平衡计分卡上课用).ppt

第一部分 介 绍 一、问题的提出 二、BSC的基本设计思想 三、BSC绩效指标的设计步骤 四、BSC绩效考核设计应注意的问题 第二部分 设 计 五、企业BSC的设计：一个具体案例 六、部门BSC的设计 七、个人BSC的设计 第三部分 导入BSC注意的问题 八、激励机制与平衡计分卡 九、运用BSC的前提与障碍 十、总结 一 问题的提出 预算的不科学，战略得不到有效执行 传统绩效考核存在的问题 二 BSC的基本设计思想 建立4个维度的绩效指标体系 1、平衡记分卡作为业绩评估系统的主要思考在于： *协调各种根本不同的战略指标之间的平衡，努力达到目标的一致； *鼓励员工按照企业的最大利益努力工作； *凝聚组织，增加沟通。 因此，在设计平衡记分卡时，管理者必须选择一套指标 包括： 1）精确反映影响公司战略成功的主要因素 2）揭示每个指标之间的因果联系，指明非财务指标是如何影响长期财务目标的 3）指标包括： 成果和驱动指标 财务和非财务指标 内部和外部指标 2、成果和驱动指标 成果指标：用以说明战略结果，一般属于“滞后指标”，它告诉管理人员发生了什么 驱动指标：属于“超前指标（或领先指标）”，它揭示实施战略时关键领域的进展，并用以影响组织中的行为