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麦肯锡全球调查：供应链将面临的挑战 高管们表示，自己的企业对关键的综合平衡工作进行了良好的管理，但要实现更佳的绩效，还存在许多障碍，如不断增大的风险、缺乏协作和首席执行官参与程度低。 2010年12月 来源： HYPERLINK /clientservice/operations/ 运营业务 本文包括： 第 1 页: 引言 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=2 第 2 页： 走出低迷 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=2 \l 1cn 图表 1： 未来的新挑战 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=2 \l 2cn 图表 2： 不断变化的优先任务 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=2 \l 3cn 图表 3： 持续的风险 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=3 第 3 页： 应对挑战和综合平衡 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=3 \l 4cn 图表 4： 面向未来 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=3 \l 5cn 图表 5： 首席执行官的参与 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=4 第 4 页： 知识就是力量 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=4 \l 6cn 图表 6： 信息鸿沟 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=4 \l AboutTheAuthors 作者简介 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=1L3=26ar=2706pagenum=4 \l LettersToTheEditors 致函编辑 (1) 随着世界各地的经济体从金融濒临崩溃的境地转危为安，并开始调整到一种新的常态，企业面临着与经济衰退最严重时截然不同的一系列供应链挑战——其中包括不断增大的全球竞争压力和消费者期望值，以及日趋复杂的客户需求模式。在本次麦肯锡调查中 HYPERLINK /The_challenges_ahead_for_supply_chains_McKinsey_Global_Survey_results_2706 \l footnote1#footnote1 1，高管们在自己的企业为迎接这些挑战所做的准备上存在分歧，并且至少有2/3的高管预期，供应链风险将会增大。此外，本次调查凸显出一些令人不安的麻烦迹象，而这些麻烦与关键的、基本的供应链流程和能力——包括不同职能部门相互协作的能力、首席执行官在供应链规划中的作用，以及企业收集和利用信息的程度——密切相关。 HYPERLINK /The_challenges_ahead_for_supply_chains_McKinsey_Global_Survey_results_2706 \l top#top 返回顶端 注释： HYPERLINK /The_challenges_ahead_for_supply_chains_McKinsey_Global_Survey_results_2706 \l footnote1up#footnote1up 1本次网上调查是在2010年10月12日～22日进行的，共收到代表不同地区、行业、任期和职能专业的639名首席级高管的回复。 走出低迷 在过去3年中，企业管理自己的供应链时所面对的挑战和设定的目标都反映出，它们一门心思关注的是如何平安度过这次金融危机。过去3年中，最频繁提及的挑战是客户需求的波动性不断增大（图表1）。毫无疑问，这是波及全球所有行业的消费支出大幅下降的一种后果。不过，在展望未来5年的挑战时，关注重点发生了变化：受访高管列举最多的挑战是来自全球竞争的压力不断增大。从我们2008年的调查 HYPERLINK /Operations/Supply_Chain_Logistics/The_challenges_ahead_for_supply_chains_McKinsey_Global_Survey_results_2706?pagenum=2 \l footn