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县旅游局2015年上半年工作总结 　　2015年，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门支持配合下，我局紧紧围绕今年的旅游发展总体思路，坚持以科学发展观为指导，以转型升级为主线，以各类旅游活动为载体，以重点项目建设为抓手，使全县旅游产业在高平台上保持了又好又快的发展态势。现将上半年工作完成情况汇报如下： 　　一、旅游业综合收益简析 　　今年以来，面对严峻的宏观经济形势，上半年共接待游客万人次，比上年增长8%，实现旅游综合收益亿元，与去年同比增长13%。 　　二、重大旅游建设项目稳步推进 　　（一）红碱淖申报“国家级自然保护区”工作已启动。 　　现已完成了《陕西红碱淖自然保护区总体规划》、《陕西红碱淖自然保护区科学考察报告》和《陕西红碱淖自然保护区可行性研究报告》的编制工作，相关资料也正逐级的上报，目前已准备关于“晋升红碱淖国家级自然保护区评审会议”的相关工作。 　　（二）重点旅游规划有序进行。 　　为了有效整合神木乡村旅游资源，科学合理的发展乡村旅游，今年县投资200万元专门编制《神木县南部环线乡村旅游发展战略及分景区总规》，该项目现已完成第一阶段内审。 　　（三）神木县旅游形象宣传片现已进入拍摄阶段，目前脚本已定，演员、服装、道具及拍摄地选址工作均已就绪，已开始进行夏季拍摄工作。 　　（四)神木县文化旅游产业投资发展有限责任公司正在积极筹建中。成立方案已报送相关领导，准备上会研究。 　　（五）红碱淖风景名胜区申请国家级5A景区已启动，正在整理相关纸质资料，同时完善景区相关配套设施。 　　三、强化宣传和市场营销，提高神木旅游知名度。 　　（一）打造特色旅游节庆活动。 　　今年6月，在红碱淖景区举办“神木红碱淖第二届观鸟节随手拍”活动，参与此次活动的有陕西电台、内蒙古电视台、中国旅游报、天津日报等12家传统媒体及新浪网、腾讯网、网易、微博微信达人、陕西旅游官方微信、神木官方微信微博等15家自媒体，宣传知晓率达9000多万人次。吸引了周边广大市民游客的参与，有效提高了红碱淖景区的知名度。 　　（二）创新宣传推介方式，拓展周边地区客源市场。 　　3月份，我局参加“西北营销大会”并举办神木旅游产品专场推介会，向来自西北各地的150多家媒体宣传神木旅游产品。6至7月份先后在太原、呼和浩特、包头等地成功举办“感知神木·感受神奇”旅游推介会，来自山西、内蒙古等地区的有影响力的近500家旅行社参加，前后签署360多份合作意向书，同时新浪网、腾讯网、新华网、北方旅游网、山西电视台、内蒙古电视台、山西日报、内蒙古晨报、旅游包头报等各大主流媒体和旅游专业媒体进行了详细报道。有效提升神木旅游的知名度和影响力，为神木旅游开拓周边客源市场奠定了坚定基础。 　　(三）加大户外广告宣传工作。 　　为进一步加大神木旅游宣传力度，扩大宣传范围，我局先后在西安咸阳国际机场高速、榆佳高速、包茂高速、包茂高速与青银高速交汇处的户外立柱广告（共计九处）以及榆林机场候机大厅和咸阳国际机场候机大厅两处的LED宣传神木旅游，共投入宣传经费200多万元。广告一经展出，效果良好、游客激增。 　　四、加强行业管理力度，提升旅游服务质量 　　（一）旅游安全管理方面 　　为切实做好我县旅游安全生产工作，严防旅游企业及旅游景区各类旅游安全事故的发生，对辖区内旅游企业开展了旅游安全生产宣传、督促、检查工作，上半年年没有发生一起安全事故。 　　1、强化旅游安全责任意识。在年初的全县旅游工作会议上，旅游局与各旅游企业签订了安全生产责任状，并对2015年的安全生产工作提出了明确要求。 　　2、加强旅游安全监管工作。在春节、清明节、“五一”、等节假日来临之前，联合卫生、消防、安监、海事等有关部门，对各星级饭店、旅行社、景区景点进行安全生产大检查。 　　3、认真开展安全生产月活动。结合夏季旅游安全特点，积极开展夏季消防安全检查，并深入开展旅游行业 “安全生产月”活动，通过悬挂安全标语、开展安全生产咨询日活动、安全生产大检查等方式，进一步提高我县旅游安全管理水平。 　　（二）旅游行业监管方面 　　1、集中开展“四黑五违”专项整治行动和市地接旅游服务质量工作，进一步规范企业服务行为，切实维护和保障旅游者合法权益，不断提升旅游服务水平。 　　2、抓好旅游行政调解工作，全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉管理和台账制度，上半年共处理旅游投诉2起，结案率100%。 　　3、开展旅游普法和旅游维权公益活动。与相关部门联合开展消费者权益日活动，引导旅游企业依法经营、诚信经营，引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯。 　　（三）旅游教育培训，全面提高旅游从业人员管理与服务水平。 　　今年我局积极配合省、市旅游局组织的“星级饭店地方审查员、内审员培训”、“导游人员从业资格考试”、“饭店经理资格证培训