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关于大中专院校如何推行ISO9001质量管理体系实践思路和案例 近年来随着大中专院校办学规模的迅速扩张，管理工作量急剧膨胀，部门或单位之间协调难度加大，职责不明的工作不断涌现。按照过去传统的目标管理模式进行管理时，时长会出现脱节现象，大中专院校迫切需要寻找更加科学化、规范化、标准化和有效化的教学质量管理模式，建立起一套符合现代大中专院校教育教学规律、能适应现代市场经济发展需要的科学有效的管理思想、管理方式和管理体制。 华菱咨询认为大中专院校可以引进企业成功的管理经验将ISO9001质量管理体系理念科学地借鉴并应用于教学质量管理中，构建一个科学规范的教育教学，质量管理体系可以极大地促进我国大中专院校教育教学质量管理水平的全面提高，大中专院校积极实施教育教学质量管理体系具有深远的现实意义。 大中专院校ISO9001教育质量管理体系的基本框架 华菱咨询为院校的体系框架设计了四层文件架构形式 (一)质量手册 它是整个质量管理体系的纲领性文件，将学校所有质量活动按标准要求予以体系化、书面化、文件化。 根据ISO9001：2015标准，质量手册必须覆盖标准要求,即对每一标准条款都做出如何遵循的描述。包括制定前言、学校介绍、组织架构及部门职责、质量管理体系建立的内外环境、领导、策划、支持、运行、绩效评价、持续改进，此外在附录里还应附上校区平面图、学校运营管理体系过程识别和关系示意图、过程分析图以