国安创想客户服务部受理组物控跟技术助理.docVIP

客户服务部物控助理职务说明书 职务名称： 物控助理 职务编号： 直属上级： 受理服务组主管 所属部门： 客户服务部 岗位目的： 负责拨号器的设置及库房账目管理工作，协助技术主管作好拨号器供应商管理工作。 工作内容： 1. 客户类 每周编制库存情况的报表，包括拨号器，礼品库存以及损坏拨号器报表的统计，分析并传递给市场部、财务部、销售部门、客户服务部经理及主管； 每月编制拨号器销售情况，礼品、拨号器的出入库情况统计报表； 2. 内部管理类 负责仓库的日常管理，包括拨号器、礼品的出入库管理； 负责根据客户的不同需求设置拨号器的程序，根据工程师的工作安排正确分配拨号器； 负责拨号器的出入库质量检测并及时补充库存，将信息录入金蝶软件； 负责收集拨号器生产厂商的拨号器质量信息，并将质量最优的拨号器推荐给技术支持组主管； 完成上级交办的其它工作。 权限： 对拨号器、礼品的出入库管理权； 对拨号器、礼品库存管理改进的建议权； 对拨号器型号采购的建议权。 所受上级的指导：在业务上接受受理服务组主管的指导。 同级沟通：技术助理、受理服务代表，财务部，市场部，财务部以及事业部员工。 所予下级的指导：无 岗位资格要求： 教育背景： 营销、服务或通信等相关专业大专学历； 经验： 1年营销或服务经验； 岗前培训： 进行公司产品特点、相关产品支持技术、工作流程、服务技巧和方法的培训，岗位所需财务管理系统的操作