第四讲(修改)-精选（公开课件）.pptVIP

第 四 讲 横向部门与协调设计 本讲主要研究以下问题 一、横向结构及其基本模式选择 二、横向结构的特点与设计原则 三、横向协调设计的主要方式 四、组织结构设计小结 一、横向结构及其基本模式 （一）横向结构的含义 组织的横向结构，是指同一级组织机构之间的分工与组合方式及其相互关系。有些学者称之为横向分部或部门化。 传统企业的直线结构 直线结构的特征 （1）优点 决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵活机动、管理费低 （2）缺点 横向协调差、过度集权、决策失误率高 （3）适用范围 小型组织、初建阶段、环境简单、面临困难 （二）横向部门的划分方法 横向分部常见的基本方法主要有： 1）按职能划分部门 2）按产品划分部门 3）按地区划分部门 4）按顾客划分部门 5）按项目划分部门 6）按流程划分部门 7）几种方法结合 （三）组织结构模式的选择 职能型组织结构 按专业职能划分下级组织：成本责任中心 直线职能型结构的优缺点 2、事业部型组织结构（M型结构） 按产品、服务或市场划分下级组织：各部门有独立的产品市场、独立的核算（利润责任中心）、自主经营。 按产品划分事业部 按地区划分事业部 按顾客或市场划分事业部 事业部型结构的优缺点 分（子）公司为独立法人，投资决策中心，比事业部更加分权。 4、矩阵式组织结构 矩阵式组织特征 优 点 缺 点 　1、获得适应环境双重要求所必须 　　1、导致员工卷入双重职权之中，降 的协作 　　　 低人员的积极性并使之迷惑 　2、产品间实现人力资源的弹性共享　 　2、意味着员工需要良好的人际关系 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　技能和全面的培养 　3、适应于在不确定环境中进行复 　　 3、消耗时间，包括经常性的会议和 杂的决策和经常性的变革 　 冲突解决 　4、为职能和生产技能改进提供机会 　4、除非员工理解这种模式，采取非 　5、在拥有多重产品的中等组织中效 纵向的关系 　　　果最佳 　　 5、来自于环境的双重压力以维持权 力平衡 5、横向型组织结构（N型结构） 1）围绕工作流程或过程，而不是职能来建立组织； 2）纵向的层级组织扁平化，可能只在传统的支 持性职能部门（如财务、人力资源）保留少量的 高级管理者； 3）管理的任务委托到更低的层级； 4）为了顾客要求，必须与顾客保持直接的联系， 驱动了横向组织的发展； 5）自我管理型团队是新型横向组织的基本单位； 横向型结构的优缺点 6、虚拟网络型组织结构 主要特点： 尽可能地利用社会性的、专业化的公司为其经营活动服务，快速、灵活 网络型结构的优缺点 7、混合型结构 二、横向结构的特点与设计原则 1、横向分部与管理职能具有同一性，必须坚持因事设置与人事配合相结合的原则 （1）因事设置——根据职能需要设置部门和岗位。进行工作负荷分析，列出部门所有业务活动，以“人日”为单位，计算工作量。负荷不足，减缩人员，合并部门；超负荷，增加人员，分设部门。 （2）人事配合——指部门和岗位设置也要考虑人的因素，部门业务活动配置要适合现有主管人员的专长和能力，做到用当其力，授当其才。 （1）分工协作：分工要合理，协作要明确。 （2）机构综合化：运用关系分析方法，要把职能类似和关系紧密性的职能部门合并，实现大部制，简化办事程序，提高工作效率。 （1）权变：应根据企业具体情况在部门设计中采取多种方法，多种模式灵活运用，并根据发展需要，及时增减部门。 （2）适度竞争：运用矛盾分析方法 ，企业内部。分部——促进适度竞争；合并——控制不当竞争。 3、横向分部具有多样性，必须坚持权变与适度竞争原则 三、横向协调设计 （一）横向协调设计的涵义与重要性 1、涵义 横向协调设计是指对组织中跨部门横向沟通和联系方式的设计。 2、重要性 横向协调手段通常不在组织图上表现出来，但它是组织结构的重要组成部分。 其重要性在于：横向协调能够消除部门之间的障碍，将各部门联结成为一个整体，为实现企业总目标而相互配合，紧密协作。 （二）横向协调