岗位职责-精选（公开课件）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 對每項工作職責和內容的要求 2.1.5 衡量標準 * 任職條件 學歷、性別、年齡、工作經驗、知識、技能、資格、態度 晉升渠道 正常渠道、轉換崗位 工作條件 環境狀況、使用設備 2.1.6 工作規范 * 關鍵工作流程圖 將所在崗位涉及的關鍵/核心工作流程以圖示表現出來，說明需要注意的地方。 工作注釋 操作標準、參照文件、涉及的表單。 2.1.7 操作規范 * 基本要求 每個環節的操作要求，以及如果不注意很容易出錯的事項。 審核、審批環節和作業環節的操作標準是有所區別的。 2.1.8 操作標準 * 流程的各環節工作需要參照哪些制度、手冊、通知等文件或其他。 2.1.9 參照文件和涉及的表單 * 流程的一大特點就是單據的傳遞，注意各項單據。 基本/定性要求 對關鍵的工作績效有影響，但是無法量化的要求。 與衡量標準的比較相同點，不同點 KPI—關鍵績效指標（數量指標，質量指標， 時間指標，反應指標，財務指標） 工作態度（對人親和友善，晚相處；對事耐心細致、認真負責等；對組織，職業道德操守、敬業、忠誠） 工作能力 能力的列舉和分級 2.1.10 工作質量標準 * 誰來定：部門負責人 誰來保存：用人部門負責 員工本人 文控部門 3.1 崗位說明書的制定與保存 * 宣傳動員 設計格式 編寫說明、提供范本 穿插工作分析 審核討論 頒布執行 3.1 崗位說明書的編制流程 * 對職位的描述，不是任職者的現在工作 不局限於現狀，著眼於組織設定崗位需要 針對崗位而不是對人 歸納而非羅列 3.2 職位說明書編制要點 * 3.3 設立職位的目的 * 3.3 為……在……做…… * 為……/目標 在……/條件、限制 市場 業績 利潤 效率 生產率 質量 服務 期限 安全 持續性 價值觀 原則 政策 方針/方法 技術 體系 程序 規則 3.4 職位描述 * 這一部分是崗位說明書的核心部分 每個崗位都有若幹項職責，最多不超過10項，最少不於4項，一般為6至8項，每項職責有一個概括，用幾個關鍵字來說明該項工作的主要內容，然後描述怎麼趕，有什麼限制條件，所要達成的結果。 簡短而明確的詞匯，要有概括性，不要寫成工作流程或流水賬 相同特征的事項歸類為一項 鄭重強調能帶來一種結果的行動 用動詞詞組 包括應做和希望做的 3.5 用詞規范 * 3.6 負責程度 * 全責：本崗位負主要責任 部分：與其他崗位共同擔負一項責任 支持：在此項職責中起支持性作用 3.7 總結 * 崗位說明書的編寫是一個持續、漸進的過程，需要不斷的修改、補充和完善。 崗位說明書的模式和內容設計，是根據管理的目的確定的。 崗位說明書的編寫過程復雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的準備。 崗位說明書是人力資源管理的基礎工作，要按照系統思考的原則進行設計。 應根據組織目標的變化，組織結構的調整，部門和崗位職責、以及對任職人知識和技能的要求的調整進行適時的修改。 * * * * * * * * * * * * * * * * * Module und Variations_E * 崗位職責編制培訓 功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则罚。 --韓非子 做事所取得的功效符合其目的 ，所做的事与所说的话相符合 。 0.0 崗位說明先驅 * 5.5 职责、权限和沟通 　　5.5.1 职责和权限 　　最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。 6.2.1 总则 　　基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 * 了解職位說明書的概念和作用 了解職位說明書的結構和內容 掌握如何編寫職位說明書 招聘到的人不符合要求，既浪費時間，又影響工作績效 工作中不清楚作業依據，也無視工作標準 工作重點是什麼，工作質量標準是什麼 工作好壞，工作目標從哪些方面制訂 部門之間相互扯皮，推卸責任 有些工作沒有人去追蹤，去跟進，去改善 1.0 工作中存在的問題 * 職位分析也稱為工作分析，它是人力資源工作的一個基本的方法和工具，也ISO9001質量管理體系最基礎的工作要素之一。 職位分析是一種系統地收集與職位有關信息的過程，包括任職條件、工作職責、工作環境以及工作崗位相關的其他特征。 職位分析的一個結果是職位說明書，職位分析就像體檢，而職位說明書就像體檢報告，是體檢結果的一種反映，職位分