关于行政服务中心建设跟发展的几点思考.docVIP

关于行政服务中心建设和发展的几点思考 为进一步加强机关效能建设，创优经济发展环境，积极探索加强行政服务中心建设的措施和方法，近期，瑞金市效能办会同市行政服务中心管理办，通过走访群众、企业，暗访单位，召开特邀监督员座谈会等形式，就如何把行政服务中心打造成高效政府优质服务平台进行了专题调研。本人据此进行了一些总结，并结合工作实际在此谈几点肤浅的认识。 一、主要做法及成效 瑞金市行政服务中心于2006年11月正式成立运行，目前进驻中心的部门22个，进驻的审批和收费项目247项，进驻的窗口工作人员45人。截止2009年5月，中心累计办理审批服务事项63598件，按时办结63557件，按时办件率达99.9%，收取税费14589万元。成立两年多来，总体运行情况良好，在方便群众办事、规范审批服务行为、提升服务效能等方面取得了明显成效。2007年、2008年连续两年被赣州市被为“先进县市行政服务中心”。具体表现在： 1、服务功能不断完善，群众办事更加方便。几年来，围绕便民利民的目标，通过召开座谈会、联合督办等多种形式，突出抓好项目进驻、充分授权工作，不断推动窗口部门把审批项目、审批环节集中到中心窗口办理。对进驻项目实行办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准等“六公开”和即时办理制、承诺办理制、联合办理制等“六制办理制度”。办事环节、审批程序进一步精简，服务质量不断提高，基本达到了“统一受理、统一收