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在全球范围内，IT服务市场的增长速度略低于整体IT市场的增长速度 战略外包回报－降低成本，释放资源投资于新的解决方案或业务模式 行业中IT战略外包的典型触发因素 ? 2010 IBM Corporation IT 服务对商业的影响 ? 2010 IBM Corporation QMV 3Q10 Final SOV 全球信息服务趋势洪月霞IBM 全球服务部 数据来源: IDC 2010 * 68% 66% 62% 60% 57% 54% 53% 45% 44% 39% 39% 29% 14% 11% 16% 21% 20% 14% 11% 12% 10% 14% 10% 9% 17% 19% 22% 22% 19% 24% 31% 36% 43% 47% 48% 51% 62% 54% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 英国 日本 法国 美国 德国 澳大利亚 韩国 巴西 台湾 香港 印度 中国 俄罗斯 服务 软件 硬件 随着各国 IT 产业的不断发展，IT 开支中服务所占比重将逐渐超过产品所占比重 主要国家和地区的商机状况 29% 60% 来源：IBM MI 信息服务市场 亚太（除日本） Source IDC, 2009 中国 印度 IT 开支 100% 战略 运作成本 应用增强 增强 运作支持 支持 运作维护 维护 新解决方案 新解决方案 当前状