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时代变革引发一场全球性企业管理革命 * 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革 工业经济时代的特征 社会商品短缺，生产能力不足 以“生产”为导向的“卖方市场” 商品种类有限，变动缓慢 低成本取得竞争优势 品种少，“规模化”大批量生产 竞争空间受地域限制 竞争程度有限，可多元化发展 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革 工业经济时代管理的特征 实现劳动分工以提高生产效率 并行建立“科层制”管理模式 合理控制库存以降低生产成本 注重改善单个环节管理 手工业务处理或部分信息化 正在变革的时代背景 全球经济一体化进程加快 IT技术飞速发展 Internet/Intranet广泛应用 电子商务扑面而来 这些使得人类社会 从 工业经济时代 跨进 知识经济时代 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革 知识经济时代的特征 社会商品过剩，生产能力过剩 以“客户”为导向的“买方市场” 商品种类丰富，生存周期缩短 持续创新以取得竞争优势 多品种，小批量“个性化”生产 竞争空间不受地域限制 竞争激烈，难以多元化发展 知识经济时代的特征——“ 3C” 顾客 （ Customer ） 竞争 （Competition） 变化 （ Change ） 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革 一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革