大机遇下 连锁酒店掀起个性化潮-精品·公开课件.pptVIP

大机遇下 连锁酒店掀起个性化潮 放眼望去，国内外酒店行业都呈现出蓬勃发展的局面。在如今的市场经济环境下，依靠单体独立的作战方式已不再能够维系酒店的生存和发展。走国际化之路、同国际酒店接轨，很多连锁酒店开始走向国外。国内也好、国外也罢，酒店想要站稳，都是需要独特的体验。想要从众多的酒店中脱颖而出？给客人新颖的体验，成为酒店个性化之路的必然。 国际化的大背景下 对于任何一个酒店品牌来说，第一步就是要将国际化标准带到新开拓的国家和地区中去。在大多数顾客的思维概念里，国际化酒店无论在服务质量还是功能创新上，都更具稳定性。这种概念在年轻一代的消费群体中体现得尤为突出，据相关调查显示，将近80%的“千禧一代”顾客认为国际酒店品牌在提供体验服务方面做得非常好。强调国际化，才能让你的酒店赢得更多消费者的信任和追随，从而拥有对酒店来说最重要的新生力量，实现质的飞跃。 强化“个性化”体验服务 　对大多数顾客来说，个性化体验带来最大的好处就是增加了在酒店入住期间的舒适性。相关数据显示，约有54%的新兴市场消费者认为酒店服务个性化趋势让他们感到自己更加受到尊重。都市118酒店的互联网酒店服务的创新，便是这方面的例子。借助于互联网的优势，酒店入住更加便捷、省时、有趣。独特、别具一格的酒店服务，才能抓住酒店客人内心。从本质上来说，强化“个性化”体验服务并不是一种策略，而是一种基本的态度和信念。 走个性化之路、为客人打造别样的体验，新时代的酒店才能适应发展潮流。酒店体验的打造，也是酒店实力提升的过程。酒店有内涵、有灵魂，酒店竞争力才会上去，这样，酒店服务才会深入人心。　 * *