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大型赛会志愿服务思考 　　 　　[摘 要] 杭州组织4021名志愿者参与G20杭州峰会志愿服务，实现了“精彩服务、精彩管理、精彩展示”的目标，为峰会成功举办贡献了独特的力量。峰会志愿服务工作中的组织协调、招募动员、选拔培训、激励保障、信息宣传、应急防御机制发挥了积极有效的作用。总结峰会经验，采取有效动员方式、加强培训机制建设、深化激励机制建设、扩大志愿文化宣传、完善应急响应系统，将更好地推动大型赛会志愿服务工作的发展。 下载论文网 　　[关键词] G20杭州峰会；志愿服务；机制研究 　　[中图分类号]　[文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）06-0114-04 　　志愿服务是社会文明进步的重要标记。在杭州，志愿服务已蔚然成风。近年来，数十万名杭州志愿者为G20杭州峰会、奥运会、亚运会、世博会、世界文化大会、西博会、动漫节等大型赛会活动提供了多形式高质量的志愿服务。志愿服务已经成为提升杭州城市创新发展水平，促进全面建成小康社会的重要抓手，成为城市精神和文明形象的一张金名片。 　　一、G20杭州峰会志愿服务工作总体情况 　　（一）峰会会场志愿服务情况 　　2016年G20杭州峰会期间，15所高校的4021名“小青荷”志愿者分布在国博、新闻中心、宾馆、机场、火车站、安检口等299个服务点，3760个服务岗位，累计服务时数万小时，服务嘉宾5万余人。