知晓内容(医务科版).docxVIP

知晓内容（医务科版） ★医务人员掌握医疗质量管理制度，重点是核心制度（十三项）。 ★医务人员熟知预约诊疗制度与流程。 ★检诊、分诊人员掌握履职要求。 ★急诊医师知晓急诊留观患者的管理制度与流程。 ★相关科室与人员均能知晓急诊抢救和会诊的相关制度。 ★相关人员均知晓为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程，危重患者应先行抢救。 ★相关人员知晓双向转诊制度与流程。 ★医务人员熟知并尊重患者的合法权益。 ★医务人员掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟通。 ★咨询服务台人员熟知各项服务流程。 ★临床医护人员知晓危急值报告制度与处置流程。 ★医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，能够有效识别和确认“危急值”。 ★临床医护人员知晓患者发生坠床或跌倒的处置及报告程序。 ★医护人员晓率不良事件报告制度。 ★相关人员知晓本岗位相关质量管理标准及措施。 ★医院员工知晓率患者安全目标。 ★管理人员和医务人员知晓医疗技术管理要求。 ★管理人员和医务人员知晓医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案相和处置流程。 ★相关人员知晓本部门、本岗位开展的临床科研项目管理制度与审批程序的管理要求。 ★相关人员知晓本岗位相关临床路径工作流程。 ★医师知晓病历书写基本规范。 ★相关管理人员与医师知晓缩短平均住院日的要求。 ★手术医师知晓手术医师资格分级授权管理制度与程序。 ★新生儿室医务人员知晓医院感染