员工组织认同与忠诚度的研究 本科毕业论文范本.doc

某大学毕业论文 某大学毕业论文文 PAGE 1 - 员工组织认同与忠诚度的研究 【摘要】组织认同是一种组织成员个体与组织在相关关系中表现出来的一种行为与心理上的一致，他们对企业既有理性的契约感和责任感，也有情感的归属感和依赖感。随着市场经济的不断发展，企业面临的竞争也日益激烈，当人才成为企业最重要的资源时，如何留住人才，增强企业员工对于企业的忠诚度，减少因为高离职率带来的工作积极性不高及工作效率低下问题，已成为企业管理者关注的话题。本文以实际企业中面临的问题展开，从忠诚度和组织认同角度，探究二者的关系，为企业的长期可持续发展提供了有价值的参考。 【关键词】组织认同 忠诚度 离职率 Abstract：Organizational identification is a kind of behavioral and psychological consistency between the members of an organization and the organization. It’s a rational sense of contract & responsibility, and an emotional sense of belonging & dependence. With the development of market economy, enterprises are facing a keen competition. As the talents become the most important resources in the enterprise. How to retain the talents, enhance the staffs’ loyalty to the enterprise, and improve the low passion and work efficiency has become the manager’s the concern. In this paper, we will explore the relevance of staffs’ loyalty and organizational identification which will provide a valuable reference for enterprise’s Long-term and sustainable development Keyword: organizational identification, loyalty, demission rate 引文: 一、文献回顾 (一)忠诚度的研究 对员工忠诚问题的研究历来受到国内外学者的重视,但是不同的学者对员工忠诚度有不同的观点。美国的Bob( 1999) 认为员工忠诚是以行为来体现的。刘聚梅和陈步峰( 2003) 则认为员工忠诚实际上是员工对企业的一种态度。赵瑞美、李桂云( 2003) 则认为员工忠诚是员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为。尽管国内外学者都对忠诚度提出了研究，并发表了自己的点，但对于忠诚度的研究多在定性上面。同时研究的内容也围绕影响因素、原因、措施展开，将忠诚度与企业员工组织认同联系起来的还比较少，就目前了解仅有董彦、王益宝和邓劲松三者对其进行了研究。 (二)组织认同的研究 1.组织认同含义 本文所研究的组织认同，是指组织成员对于所在组织主要的、特有的和持久的特征的认知，在组织的相互关系上表现为心里与行为的一致性，他们对组织既有理性的契约感和责任感，也有情感的归属感和依赖感。最早是由西蒙在《管理行为》中将认同这一概念用于组织认同，对于这一社会科学类的名字，学术界对组织认同有着不同的解释。根据西蒙的观点，“一个人在做决策时对被选方案的评价，如果以这些方案给群体造成的后果为依据的，我们就说那个人对那个群体具有认同感了 。”帕宸认为“组织认同是与其他成员有共享目标或经验，有团结感和作为组织一份子的感受，以及组织成员彼此相互支持与彼此忠诚1970 。”阿什福斯和梅尔认为“组织认同是社会认同的一种特殊的形式，是个体根据某一特定的组织成员身份自我进行定义的一种状态，或是一种归属于群体的知觉 。”徐玮伶、郑伯埙认为“组织认同是各地定义自我的一种过程与结果，个体借由归属组织的过程，是自我概念与组织认定发生连接，并因而产生了分类的效果 。” 2.中国背景下的组织认同研究 在目前的背景下，已经有大量的学着对组织认同进行过研究，王彦斌在对于处于转型期我国国有企业进行市政分析中将组织认同分为三个纬度：生存性组织认同、归属性组织认同、成功性组织认同。秦志华、傅升、蒋诚潇选取组织公平这一角度来研究组织认同形成的机理。检验