都邦保险机构品牌宣传工作手册-精品·公开课件.pptVIP

办公室品牌宣传室 分公司品牌宣传工作要点 打造中国服务最好的保险公司 都邦保险机构品牌宣传工作手册之一 品牌宣传整体思路 打造中国服务最好的保险公司 知名度 美誉度 都邦目前位置 忠诚度 1 2 3 4 客户心中中国服务 最好的保险公司 公司知名度、美誉度、客户忠诚度建设并重，口碑传播重于广告传播； 始终围绕“打造中国服务最好的保险公司”这一主线开展。 机构品牌宣传主要工作 打造中国服务最好的保险公司 公司新闻/广告投放； 总公司网站、刊物投稿； 营销活动策划； 客户服务活动策划； 公益活动策划； 行销工具制作（暂时统一由总部提供）； 媒体公关； 企业文化建设、宣传与推动； 公司VI手册使用管理； 总公司品牌活动执行； 危机事件处理等。 品牌队伍建设 打造中国服务最好的保险公司 各分公司确定一至两名专职或兼职品牌宣传员。 岗位要求：文字、公关、沟通能力强，熟悉媒体及保险业务，大专以上学历。负责公司信息采写、品牌活动策划以及其它品牌宣传管理办法中规定的工作。 总公司办公室可以为其进行专业技能培训。 分公司总经理为新闻发言人，直接分管品牌宣传工作； 人事行政部负责人协助总经理工作，日常管理品牌宣传工作； 选拔一至两名员工，担任品牌宣传员，负责执行日常工作。 媒体关系管理 打造中国服务最好的保险公司 分公司班子对当地宣传监管政府部门进行拜访，建立高层支持关系； 各分公司在获得当地保监局开业许可前，与当地主要新闻媒体开展一次联谊会；联谊活动参加范围为分公司班子成员和品牌宣传人员，与媒体建立良好的沟通合作关系； 北京、上海、广州三地为媒体关系建设重点区域，三个机构须有专人负责媒体关系管理工作； 其它省份和城市媒体关系管理工作应在筹建期即启动，建立跑线记者、版面主任、媒体高层，三级媒体关系网； 媒体关系目标：可以发布日常新闻稿件；避免负面报道。 品牌管理制度 打造中国服务最好的保险公司 《都邦财产保险股份有限公司新闻管理制度》（涉及新闻发言人制度、保密制度） 《都邦财产保险股份有限公司品牌宣传管理制度（试行）》 《都邦财产保险股份有限公司网站管理规定》 品牌宣传工具 打造中国服务最好的保险公司 《都邦保险》杂志 公司宣传画册 公司宣传折页 公司企业文化宣传海报 外部网站 《证券日报》保险周刊 《都邦保险》杂志和宣传折页等，需分公司提前征订。 品牌宣传工作整体目标 打造中国服务最好的保险公司 机构按照指导手册即可开展品牌宣传管理工作； 有计划、成体系进行品牌运营管理； 知名度与美誉度、客户忠诚度同步提升； 公司内部形成一致的品牌认识； 公司外部建立统一的品牌形象； 尽力避免客户投诉，积极参与社会公益活动，树立良好的社会责任形象； 围绕“服务最好的保险公司”核心目标开展工作，2008年力争成为中国大陆保险公司第二军团品牌价值最高的公司。 打造中国服务最好的保险公司