管理思想历年考题整理-复习资料.docxVIP

托马斯莫尔的代表作是：乌托邦 中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是：政治人 科学管理理论的人性假设是：经济人 加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是：选民及弃民概念 科学管理之父：泰勒 动作研究之父：吉尔布雷斯 行为科学产生的历史背景： 政治背景：工人反抗，劳资冲突，工会发展； 经济背景：经济危机频繁，工人失业，金融体系混乱，破产企业增多 人文背景：旧理论难以解释，凯恩斯主义兴起，工业心理学兴起，人际关系学说开辟管理新领域。 霍桑实验证明了人是：社会人 在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是：不满意 10、一般系统论的创始人是：贝塔朗菲 11、社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是：协作 12、决策理论学派认为决策的准则是：令人满意原则 13、经验主义学派认为管理的研究内容是：管理经验 14、权变理论学派的思想主张：没有一成不变的管理方法；研究管理必须与环境联系起来；管理的基本特点就是变化。 15、当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？战略 16、价值链的基本活动包括：内勤活动、销售、售后服务 17、典型的美国企业管理模型被称为：A型组织管理模式； 18、朱兰的80/20原则的含义是：只有20%的质量问题来自于基层操作人员 19、约翰科特主要的贡献是：明确区分管理和领导 20、发明再造一词的管理学家是：迈克尔哈默 21、法约尔一般管理理论包括：计划、组织、协调