纺织品市场调研-精品·公开课件.pptVIP

教学要求 1、正确理解纺织品市场调查的作用及主要内容 2、熟悉纺织品市场调查的基本方法 3、了解纺织品市场调查的主要步骤 重点难点 ★重点：纺织品市场营销调研的内容和程序；纺织品营销信息收集的方法 ★难点：信息分析的方法；抽样设计的方法 第五章 市场调研 第一节 纺织品市场调查的作用及内容 第二节 纺织品市场调查的基本方法 第三节 纺织品市场调查的主要步骤 第一节 纺织品市场调查的作用及内容 一、纺织品市场调查的概念及作用 纺织品市场营销调研（Marketing Research），是指系统的设计、收集、分析和报告与企业面临的特定的市场营销问题有关的信息的活动。 作用主要体现在： 1、有利于纺织企业发现市场营销机会； 2、有利于纺织企业制定正确的市场营销策略； 3、有利于纺织企业对其市场营销策略进行有效控制； 4、有利于纺织企业制订正确的营销计划。 二、纺织品市场调查的内容 纺织品市场营销调研按调研目的可分为： 1、探测性调研 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关的资料进行分析。 2、描述性调研 在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。 3、因果关系调研 纺织品市场调查的内容 第二节 纺织品市场调查的基本方法 一、第一手资料的来源 （一）内部第二手资料来源 ☆财会部门 ☆营销部门 ☆统计部门 ☆档案室 ☆生产技术部门 （二）外部第二手资料 ☆政府机构资料 ☆公共机构的资料 ☆新闻媒体资料 ☆金融机构供给的信息资料 ☆数据资料供应者 ☆行业组织资料 二、第二手资料的搜集方法 （一）询问法 面谈访问法 可以直接面谈，能相互启发，但成本较高，调查结果受调查人员的业务水平影响大。 电话调查法 低成本，高速度、高效率 但调查总体不完全性，时间限制，难以获得观察资料 邮寄调研法 将设计好的表查问卷寄给调查对象，填好后寄回，调查范围较广，但回收率较低。 观察法 营销调研人员通过观察被调研人员或采用观察仪器，对所选人或事物进行系统的观察记录，以获取信息资料的一种调查方法。 ●结构性观察和非结构性观察 ●直接观察和间接观察 ●公开观察与非公开观察 ●自然环境观察与设计环境观察 ●人工观察和仪器观察 实验法 从影响调研对象的若干个因素中选择一个或几个因素作为实验的因素，在控制其它因素均不发生变化的条件下，观察实验因素的变化对调研对象的影响程度，为企业的营销决策提供参考依据。 ●优点 ☆资料客观，排除了人的主观估计的偏差； ☆有效控制实验环境，调查结果更精确； ☆调研人员主动引导市场因素变化，并通过控制其变化研究该因素对市场产生的影响，而不是被动等待。 ●局限性 ☆市场因素变化大，有时难以控制而影响实验结果； ☆实验市场条件不可能与其它市场条件完全相同，实验市场成功策略不一定适应新的市场。 三、调查问卷的设计 （一）调查问卷的结构 问卷是一种以书面形式了解被调查的对象的反应和看法，从而获取所需资料和信息的载体。问卷设计是根据调研目标和所需资料的内容，按照一定的格式将调查问题有序排列，形成调查表的活动过程。 调查问卷的结构 ●前言 ●被调查者的基本情 况 ●作业证明纪录 ●问卷的填写说明 ●调查的主体内容 （二）调查问卷设计的要求 ●明确调查主题和资料范围 ●分析样本特征，确定问卷类型 ●拟定问题，设计问卷 ●对问卷进行试调查 ●印制问卷 第三节 纺织品市场调查的主要步骤 一、纺织品市场调查准备阶段 1、初步情况分析 1、确定纺织品市场调研的目标 为什么要进行调研？调研要了解什么情况？了解这些情况可帮助解决什么问题？ 2、确定纺织品市场调研的对象和方法 明确调研总体即调研的范围和采用的方法。 2、确定调查主题 二、正式调查阶段 1、制定调查计划 （1）确定调研的内容 （2）确定资料的来源 （3）选择调研方法 （4）选择调查手段 （5）确定抽样设计 （6）估计调研时间和费用 （7）提出调研结果的分析标准 2、实地调查搜集数据 三、结果处理阶段 1、资料的分析 （1）整理原始资料 （2）对资料进行分类汇编 （3）资料分析 2、提出调研报告 ●序文 ●报告主体 ●附录 教学要求 重点难点 典型案例 自测练习 返回 宏观 环境 宏观 环境 市场 需求 市场 需求 销售 状况 竞争 状况 市场调查 （三）问卷内容