ICU家属赋能资料教程.pptVIP

家庭成员赋能 家属=患者最主要的代理人 允许他们发表意见并：提供相应的工具！ 创造一个安全的环境开成不公的交流。 创造一种文化：接受家属对医疗过程的质疑。 关键的三点：分享决策、安全、后续治疗的展望 决策共享 分享治疗计划和决策：和家属一起做决定而不是为或替他们做。 参与者=患者+家属+ICU团队。 必须充分披露患者的情况。 必须定期会谈24—48小时。 以下方面进行员工培训：良好的沟通技巧、与家属谈话的技巧、矛盾管理技能。 决策共享：临终决定 内科医生犹豫的提供临终日期是因为他们觉得家属期盼好的结局。 家属并不一定期盼好的结局，但他们需要衡量最后的决定是否有利患者的。（是否予患者行气管切开） 决策共享的基础：临终决定 给家属提供丧亲的宣传图册。 提前干预（例如：长时间的会谈，增加家属沟通交流的时间）。 包含伦理咨询。 考虑语言障碍：如果需要的话提供翻译。 临终家庭会议 倾听、回应家属。 情感需求。 医疗伦理和临终护理的原则：探究患者的选择权、探究代理者的决定、认同不放弃。 安全 安全是个人的！ “患者和家属在防止医疗错误和减少危害上有着举足轻重的作用” NPSF患者 不要单独去医院。 确信了解你的护理计划。 质量/安全伦理委会必须邀请患者/必须参加。 如果你看到不安全的事情，请说出来！ 允许家属讲出来。 告诉他们将会发生的事情。 要求他们行使团队责任。 举例说明（过敏