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医院导医新年工作计划范文 　　导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。那么新的一年即将来临，导医应该如何制定工作计划呢下面是小编跟大家分享的两篇导医新年工作计划，欢迎大家借鉴。　　篇一：　　随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。　　我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量;更新服务理念，提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：　　一、 继续保持并完善现有的服务项目：　　1. 树立良好的窗口形象：　　a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。(责任人：陈雪羚)　　b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。(责任人:陈雪羚) c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)　　2. 不断提高服务质量：　　熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。(责任人：陈雪羚)　　3.及时掌握各种信息，做好导向工作。　　4.加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈