如何做好收费站办公室文员工作.docx

如何做好收费站办公室文员工作 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 5 页 如何做好收费站办公室文员工作 文员,是收费站的基层的岗位之一,肩负着重要的工作职责。文员是收费站正常运转不可或缺的一颗螺丝钉,办公室文员工作得称职与否,直接影响收费站的工作效率和工作成果。那么如何做好收费站文员呢?下面就谈谈自己的一点心得,不妥之处还请批评指正。 一、摆好心态,严于律己求上进。 办公室部门工作头绪多,加之收费站特殊的工作性质,往 往一个文员要负责多项工作,很多时候工作都是接踵而来,要胜任工作,就要始终保持一颗平静之心。工作中做到头脑清,手脚勤,待人诚,心胸宽,办事公,言行慎。时刻注重自省自励、自我约束,任何时候都不放松对自己的严格要求,任何时候都自觉地、模范地遵守各项规定;正派为人,正直干事,始终做到大事讲原则,小事讲风格,努力维护好领导形象,充分发挥办公室的整体效能。 二、做好统筹规划,掌握工作方法。 收费站办公室是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽。因此文员工作也是琐碎多样, 面对各项工作我们一定要讲究方式方法。 首先,要通过对任务的整体分析,制定周密的工作计划, 做事分清轻重缓急,预见可能出现的问题。工作中的统筹规划一般会涉及工作计划、人际关系、组织关系,这需要在大脑中形成框架结构的思维方式,对所做的事情有一个大致的轮廓框架。比如:今天都