【培训师之-精选讲议】=TTT+培训师之培训精选宝典【T092】课件.ppt

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【培训师之-精选讲议】=TTT+培训师之培训精选宝典【T092】课件.ppt

2.课堂实战技能 1)开场的技巧 开场的目标: 1)将听众的注意力集中到培训的主题上面来。 2)帮助学员排除与培训主题无关的其他思绪。 3)激起学员对培训主题的兴趣。 4)建立培训师的正面形象,控制住场面。 5)让学员明确培训目的、主题、形式以及他们需要遵守的各项 培训规定。 6)让学员知道培训师的身份、责任和义务,也让他们知道自己 作为学员的责任和义务。 2.课堂实战技能 1)开场的技巧 开场的形式: 开门见山:简单明了,直接切入主题。 幽默开场:让学员面带笑容的进入培训。 故事开场:吸引学员的注意力,提高学员积极性。 提问开场:吸引学员的注意力,以问题带出培训主题。 自我解嘲:拿自已开刀,拉近与学员距离。 双向沟通:通过沟通引导进入主题。 揭示事实:用事实讲道理,说服力强。 独特创意:能迅速吸引学员注意力,感觉新颖。 2.课堂实战技能 1)开场的技巧 开场禁忌: 开场语言要避免出现以下这样的语言方式: 过分谦卑:如一开口就是“对不起……” 说得太长、太多:半个小时还在绕圈子,进不到正题来。 过分自我中心:以一种居高临下的态度,比如“根据你们的学习需求,领导认为我是主持此次培训的最佳人选”。 自辩开场:如“今天的课程我主持,由于…的关系,我准备的并不是太充分……” 时间把握不当:如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面:如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式:如“各位女士、各位来宾” 2.课堂实战技能 2)赢得学员信任的技巧 要使培训顺利的完成,培训师首先要赢得学 员的尊重与信任。学员内心接受了培训师本人,才会对培训师提出的思想和观点更加宽容,并乐于接纳。 2.课堂实战技能 2)赢得学员信任的技巧 尊重学员:要想得到学员的信任,需要对学员保持适当的尊重,而不是在潜意识里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚:培训师要愿意做学员的镜子,让所有学员借自己来反思他们的思想和行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观:意见要不偏不倚,控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗:当培训师遭遇学员的质疑的时候,要敏锐的发现问题根源所在,直面不和谐并及时制止,不要一路累积抵抗。要通过对话,使问题表面化,然后根据根源去消解对抗。 2.课堂实战技能 3)有效讲授的技巧 连续讲授15分钟,学生记住讲授内容的41%;连续讲授30分钟,学生能记住讲授的前15分钟的23%;而连续讲授40分钟,学员则只能记住前15分钟的20%。 2.课堂实战技能 3)有效讲授的技巧 1)把握讲授的均衡性 把握好讲授的均衡性,是指在课堂上有效避免“该讲的不讲,不该讲的确滔滔不绝”的现象发生。 2)搭建知识的桥梁 成人大多有较强的分析理解能力,培训师只需要给他们搭建一个桥梁,学院们很容易达到知识的融会贯通。 3)脱稿演讲 培训师脱稿讲演,更容易使用语言表达上的技巧,并可以增强学员的信任,还可以更多的观察学员的学习状态,并据此实时调整自己的讲授速度和方式。 2.课堂实战技能 3)有效讲解的技巧 1)语言标准,清晰准确,音量、语速适中。 2)用词准确,语言流畅。 3)尽量将书面化或专业性的文字转换为口语化或通俗的语言。 4)言简意赅。”你的长篇大论很有可能成为学员的催眠曲。“ 5)配合面部表情或肢体语言。 讲授中的语言技巧: 请一位学员试讲5分钟的准备内容 2.课堂实战技能 4)掌控课堂的技巧 课堂掌控技能又可以称为”现场技能”,考验的是培训讲师对现场控制的能力。 培训讲师对课堂的掌控能力高低决定了他在学员心目中的地位,也决定了他所讲授的内容是否能够得到学员的尊重和认同。 4)掌控课堂的技巧 四个沟通步骤: 以一种可接受的、亲切的态度开始谈话 确认需要更正的行为并指出这些行为可能带来的后果 注意倾听学员的意见 表达出你的期望 4)掌控课堂的技巧 培训师分成三个阶段: 第一阶段的培训师没话讲; 第二阶段的培训师讲不完; 第三阶段的培训师收放自如。 这种划分培训师级别的方法看似比较简单,但却形象地描绘出培训师对课程时间管理现场控制能力的成熟过程。 4)掌控课堂的技巧 聆听的要领:1)聆听时保持目光的接触; 2)鼓励:用点头或用语言表示赞许,鼓励学员 多说,表达真实意思。 3)记录:将对方的重点记录下来。 4)确认:按照自己的理解重复一遍听到的问题 或疑惑。 聆听:培训师在培训中需要与学员互动,及时解答学员的问题和疑问,而聆听来自学员的信息在这些环节里面是最重要的。 4)掌控课堂的技巧 聆听的禁忌:1)只听自己爱听的。

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