全球通俱乐部(精品·公开课件).pptVIP

全球通手机俱乐部运营方案——您身边的智能手机专家济南宏硕通讯技术有限公司2013年1月 1、全球手机俱乐部是什么 2、俱乐部能做什么 3、服务模式 4、4S平台服务体系 目录 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么 背景 智能机的迅猛发展产生服务需求 移动成立终端公司之定制机服务需求 其他运营商竞争需求，众多中高端客户维系的需求 宗旨 维系和发展客户，为中高端客户提供专家式、全流程服务。 全球通手机俱乐部是集购机咨询、终端销售、软件服务、售后服务于一体的综合性俱乐部，专为移动客户设计。 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——形象 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——人气火爆 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——客户服务指导 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——全球通大讲堂 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——WLAN体验（新业务） 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——软件下载 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 与时俱进的业务配合---流量经营与WLAN体验式推广 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 全球通俱乐部是什么——地市拓展 济南、淄博、济宁、德州、滨州、烟台、威海、东营、菏泽、日照已经建成全球通俱乐部，各地市纷纷给予资金、宣传等支持。目前泰安、聊城、青岛、临沂、枣庄等地市均在筹建，拟2月份在全省各地市全面覆盖。 全网络覆盖实现一点接入全网服务，无论在何处购买的移动手机，在全省任何地方，都可以享受到快捷、专业、优质的全球通俱乐部手机专家服务 篇幅有限，照片不再过多展现，欢迎到济南八一营业厅等参观指导！ 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 各地俱乐部实景图展示 济南 共青团 济南 八一厅 德州 白天鹅 德州 东风东 各地俱乐部实景图展示 济宁 洸河路 莱芜 长勺路 淄博 世纪路 莱芜 文化路 各地俱乐部实景图展示 邹平 黛西路 威海 中心厅 滨州 黄河路 日照 海曲路 各地俱乐部实景图展示 菏泽 中华东路 泰安 销售 烟台 西大街 八一 终端维修中心 1、全球手机俱乐部是什么 2、俱乐部能做什么 3、服务模式 4、4S平台服务体系 目录 全球通手机俱乐部能做什么 初级客户需求：解决基本问题 手机剪卡、激活 Wlan设置与体验 号码备份与导入新手机 系统升级 手机故障检测和维修 G3课堂与一对一使用培训 附件选配 中级客户需求：应用训练营、信息搜索、需求满足 软件下载 一对一使用辅导 手机延保 高级客户玩家需求：玩家阵营、烧友基地 玩家交流会 专业软件设置、下载 售后接机：凡终端公司经销的产品，在俱乐部全部能售后（接机、更换、刷机等），彻底解决移动售后顾虑！ 客户再也不用来回（移动厅与厂家指定售后）折腾！ 全球通手机俱乐部 您身边的智能手机专家 服务热线：400-6789-065 为客户解决问题，为用户创造价值 解决问题 G3大课堂(附有课件） 基础设置（剪卡、激活、软件下载、上网参数设置） 客户号码备份与转存 系统升级 附件选配 手机检测、维修 配合大客户经理集团上门服务 延长保修 创造价值 网易公开课 Wlan与移动办公体验 专享软件下载 数据紧急救援 专用软件搜寻 以客户体验、客户课堂教练、客户互动、客户终端维修服务为一体的一站式服务中心 全球通手机俱乐部能做什么——软件下载 几千款款正版软件免费体验 导航类：高德导航、凯立德导航、google卫星 生活类：5000家常菜、少儿百科全书、全 国公交查询、全国地铁查询、航 班查询、新浪微博、驾车音乐伴 侣、gps电子狗、掌上育儿…… 教育类：英语口语5000句、蒙氏趣 味教学、认真背单词、新概念英 语、新华字典专业版、有声童谣 、唐诗三百首…… 医学类：心理学合集、中医偏方50种、人 体穴位图、驱蚊器、全国药品全 库 商业类：名片全能王、2011年经典管理类书籍