【课件】商场策划 店铺开发规划资料讲解.pptVIP

Copyright ? 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. * TRAINING shopping mall Shop Development Planning 商场策划-店铺开发规划 /sundae_meng 了解顾客的意义：顾客是你店铺的根本，如果你不能以合理的价格向他们提供他们需要和想要的产品，他们就会到别处去购买。对你感到满意的顾客会成为你的回头客，他们会想自己的朋友和其他人宣传你的店铺。让顾客满意，就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。 记住：没有顾客，你的店铺就会倒闭。 顾客购买产品或服务是方了满足不同的需求，他们购买： 手机，是因为他们需要通讯工具。 漂亮衣服，是为了使自己的外表更美观得体。 上网本，是为了获得信息和娱乐。 防盗门，是为了居家安全。 记住：如果你解决了顾客的