一线主管管理技能知识分享.ppt

下属的发展过程 热情的憧憬者 D1：高意愿 低能力 梦醒的学习者 D2：低意愿 低能力 理由说明者 D3：中意愿 高能力 巅峰奉献者 D3：高意愿 高能力 情境领导：灵活性 四种领导风格 每一种风格都综合了批示和支持行为 M1：高指挥/低支援（指挥） M2：高指挥/高支援（辅导） M3：低指挥/高支援（支援） M4：低指挥/低支援（授权） 这四种风格在以下三方面存在差异： 指示总量 支持总量 员工参与决策的程度 四种领导风格 指挥 辅导 参与（鼓励） 授权 M2 M3 M1 M4 低支援 能力 关系 高指挥 高支援 低指挥 D1 D2 D3 D4 诊断状况：能力/意愿 关于部属的行为：部属是： 能力 是 不 他不知道如何做 He knows how 意愿 意愿 是 不 是 不 愿意但不确定 想 (意愿或自信) 不是真的想 抗拒不安全 自主能力A1 自主能力A3 愿意并确定 Mode M1指挥 Mode M2辅导 Mode M3参与 Mode