《公关语言学》培训资料.pptVIP

《公关语言学》;第一节 公共关系与公关语言;第二章 公关语言与言语交际;第一节 言语交际的过程、模式、原则;第二节 言语行为 　　一、言语行为　　二、有所为之言的形式　　表达有所述之言的句子称为“表述句”，表达有所为之言的句子称为“实施行为句”，简称“施为句”。施为句主要有显性和隐性两种形式。 第三节 公关语言的语用原则 　　一、与公关目的相适应的原则　　二、与公关对象相适应的原则　　三、与公关语境相适应的原则;第三章 公关语言与公众心理;第二节 公众的心理定势和群体效应;第三节 公众的认知和态度;第四章 公关语言的常用方法;第一节 幽默法;第二节 委婉法;第三节 模糊法;第五章 公关语言的各种技巧;第一节 称呼和介绍的技巧;第二节 提问和应答的技巧;第三节 说服和论辩的技巧 　　一、说服的技巧　　二、论辩的技巧 第四节 批评和拒绝的技巧 　　一、批评的技巧　　批评的基本原则是以人为善，讲究效果。 ;第六章 演讲的语言艺术;第一节 演讲的功能与类型;第二节 演讲的预先准备;第三节 演讲的临场表达;第七章 谈判的语言艺术;第一节 谈判的性质和类型 　　一、谈判的性质　　二、谈判的类型 第二节 谈判的过程和策略 　　一、谈判的过程　　二、谈判的策略 第三节 谈判的语言技巧 　　一、谈判的语言沟通技巧　　二、谈判的体态语沟通技巧;第八章 推销的语言艺术;;第九章