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绩效管理的体系建设初探 　　摘要：文章介绍了岐山县邮政局实施绩效管理的实际做法，分析了绩效管理具体实施过程中存在的问题，提出应通过构建多级目标管理体系、制定绩效考核标准以及加强双向沟通等措施，来完善绩效管理体系建设。 　　关键词：绩效；管理；业绩；考核；标准；沟通 　　中图分类号：F61　文献标识码：A 　　 　　1、引言 　　 　　绩效管理是企业管理者通过一定方法和制度确保企业各部门及员工个人的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的一个过程。在此过程中，企业管理者在与员工进行双向沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，提高员工的绩效能力，帮助员工实现个人绩效目标。 　　邮政企业在绩效管理具体实施中往往会出现诸多问题。第一，在绩效目标设定上，部门、个人的绩效目标不能有效地与企业整体目标相统一，绩效目标设定不合理；第二，企业部门、个人的考核指标千篇一律，不注意各岗位定量与定性指标的有机结合；第三，缺乏明确导向的绩效评估理念，将绩效评估看成是一项单纯的工作成绩考核活动，或是一项单纯的人力资源管理行为，认为是人力资源部门的事情，与管理或业务部门无关；第四，对于绩效评估结果缺乏交流沟通，评估后就被束之高阁。 　　成功实施绩效管理可通过有效目标分解和有步骤地落实企业战略目标来实现，这能帮助企业管理者理顺企业的管理流程、规范管理手段，提高企业管理者的