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3G业务体验分析 3G业务体验分析 33GG业业务务体体验验分分析析 解决方案 解决方案 解解决决方方案案 Mar, 2010 NSN BSO OBS For internal use 项目 方案 项目 背景 介绍 实施 For internal use 移动数据业务发展预测 • 2010年巴塞罗那通信展上，诺西 • 根据思科2009-2014网络可视指数 CEO预测，到2015年，每年产生 （VNI）全球移动数据预测报告， 的移动流量将激增10倍，相当于 到2014年，将达到每月3.6艾字节 63亿人口每天通过移动网络下载一 。 本数字图书。 10倍 10 1100 Byte Byte Byte 2010 2013 2015 1艾字节（Exabytes)=1024 拍字节=1024*1024太字节 2010 2013 2015 =1024*1024*1024吉字节 For internal use 中国手机上网现状 随着信息产业的茁壮发展，人们的通讯生活已经不限制于“能与否” 的课题中了，能为客户带来丰富资讯的媒介将获得竞争的先天优势。注重 信息质量的业务都在近几年的市场中大放异彩。这里所指的信息质量包括 ： •信息量 •信息真实度 •获取是否便捷 •信息是否与自己相关 •信息的选择范围 •信息的时效性 •信息的感知方式 2010 1 《中国互联网络发展状况统计报告（ 年 月）》中显示， 中国手 机网民规模年增加1.2亿，达到2.33亿人，占整体网民的60.8%。其中只使 用手机上网的网民3070万，占整体网民的8%。手机上网成互联网用户新 的增长点。 手机和笔记本作为网民上网终端使用率迅速攀升，其中，手机增长率 98.3%，笔记本电脑增长率为42.4%，而台式机的增长率仅有5.8%。互联 网随身化、便携化的趋势进一步明显。 For internal use 移动运营商分析 从右图可以看到大家所熟悉的三 家运营商3G牌照分配状况。无疑联通 的WCDMA是三家之中最具备成熟技 术实力，同时最容易让客户产生品牌 感知的技术。 考察终端维度，WCDMA与生俱 来就适应了绝大多数的客户终端，拥 有比另外两家运营商更为强劲的潜在 客户群体。 09年数据中所反映的互联网业务四大增长原因，联通公司已经占据了 两个。那么联通公司该如何基于已经稳固的优势，开发抢占更为优质的市 场份额呢？运营商的宏观营销策略以及抵达客户维度的精细化营销就应当 被作为未来营销的重点手段。 For internal use