慧科讯业 Wisers 媒体舆情案例分享 201201-精品·公开课件.pptVIP

2011.122012.1 慧科讯业 Wisers 案例分享 日期：2012-2-5 产品经理：阎大为 客户经理：刘鹏 慧科讯业（中国）有限公司 12月微博热点梳理 蒙牛奶致癌物 娃哈哈乳胶门 东洋之花面膜涉毒 泰康人寿遭遇处罚 西门子冰箱门演义 事态起因 事态发展 2011年保险开门红媒体报道摘要 知识分享 目录 2 24日，蒙牛乳业被检出黄曲霉素M1超标140%；25日，蒙牛在其官网上承认结果，并向公众致歉。 2009年2月 蒙牛特仑苏OMP事件的“台前幕后” 2009年9月 蒙牛等品牌液态奶被检出三聚氰胺 2010年4月 陕西18名学生喝蒙牛牛奶后食物中毒 2011年4月 陕西251名小学生疑食用蒙牛牛奶后中毒 2011年10月 蒙牛1个月曝3起问题奶 12月份微博热点话题（蒙牛乳业） 3 国内饮料巨头娃哈哈集团的营养快线深陷“乳胶门”，起因为网友的实验视频。 娃哈哈官网连发公告称：该事件有“幕后推手”，记者采访时，娃哈哈客服称这是“竞争对手公关公司的手笔”。 4 12月份微博热点话题（娃哈哈） 两条一样的公告 最近，国家食药监局公布东洋之花面膜含有毒物质。27日，东洋之花在官网上回应称本公司产品无质量问题；该公司客服人员表示，公司被嫁祸。 业内人士表示“根据该品牌市场占有率的排名，其被嫁祸的价值不高” 12月31日，东洋之花官网称暂时封存相关产品，并接受商场退货。 5