市场调查报告(修改版)-精品·公开课件.pptVIP

市场调查●我们在行动 徐州市通讯行业消 费者满意度市场调查报告 市场调查●我们在行动 小组成员：张赫、徐仕秀、肖珊珊、朱多旺、姚光勇、程丛飞（组长）、李国荣、宋特、田全特、严桂花、张子豪、张伟 指导老师：江红艳 院别：管理学院 时间：2013年10月24日-11月24日 专业：市场营销 组别：第六小组 市场调查●我们在行动 目录 第一部分：引言 第二部分：调查方法 第三部分：分析与结果 第四部分：结论建议 第五部分：调研感悟 第六部分：调研过程剪影 1、调查背景 一、引言 市场调查●我们在行动 中国移动通讯行业市场被中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商所垄断，在现今移动互联网、物联网、云计算发展不断发展丰富移动应用，无线技术快速发展和覆盖率不断提高，社会信息化发展脚步不断加快的背景下，三家移动通讯行业的竞争也日趋激烈。中国移动用户群规模大，通讯网络规模大；中国电信互联网宽带用户接入规模大，网速快；中国联通拥有全球最成熟的WCDM3G牌照，并且产品和业务性价比高，可见三家通信商在竞争中各有优势。为了比较出消费者对三大移动通信商的产品满意度状况；服务满意度状况和构成要素及对移动通讯服务商