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* * * * * * * * * * * * * * * * * * 齐：我在有的项目上可能给自己打分高了。 刘：好，我们现在就逐项讨论一下。你先说一下自己的每项工作完成得怎么样，给自己打分的依据是什么？ 齐：我的第一项工作目标是完善《大客户管理规范》，我觉得这项工作完成得很好，在规定的时间之前就完成了，而且有了这个规范后，现在的大客户管理比以前顺畅多了。所以我给自己打A。 刘：不错，我承认你这项工作完成得很好，但我觉得这个规范中还有一些不尽完善的地方需要进一步改进，所以我认为达不到A这样的等级，可以打B。 案例5、绩效面谈 齐：我同意您的意见，也觉得B更合适些，我开始给自己打的分太高了。 刘：接下去。 齐：我的第二项工作目标是关于团队建设的，这是我在这段时间花费精力比较多的一件事情，我觉得通过我的调整和组织，不仅完成了销售额，而且还没有增加人手，为公司节省了人工成本，所以给自己打了个A。 刘：让我再想一想，我原来给你打的是B，可能对你太苛刻了。好吧，这一项就以你为准，打A。接着说后面。 齐：关于销售方面，现在的大客户已经达到了32个，销售额在2.7亿元，客户保持率在85％，这一项我觉得超出了工作的标准，给自己打了个B。 案例5、绩效面谈 刘：这一项我没有太多可说的，你跟我的观点一致，因为这有客观事