全国学校经营创新奖-国中组教程教案.pptVIP

全國學校經營創新獎-國中組創新概念之探討 指導教授：吳明雄 博士 研 究 生：胡平夷 學 號：591701005 參、創新主題 行政管理革新 一、精緻麗山 行動二十 麗山國民中學 二、學生註冊各項繳費方式革新 陽明國民中學 一、精緻麗山 行動二十 麗山國民中學 精緻麗山、行動二十方案 1.人事管理方案 2.顧客導向的管理方案 3.特教輔導方案 4.校園安全巡守方案 5.個案管理方案 6.教學視導方案 7.出納管理方案 1.人事管理方案 1.理念：營造溫馨的人事服務 2.行動：【溫馨放送】 (1)發行人事簡訊 運用全校通訊錄，以email轉知同仁人事業務相關資訊；人事業務相關資訊及法令即時上網公告；每兩個月出刊一期電子人事簡訊。 (2)e化的婚喪喜慶宅配服務 遇有同仁婚喪喜慶皆主動以email轉寄賀卡、慰問卡及申請補助相關權益事項，並協助請領補助以加強服務同仁 。 (3)一卡在手方便無窮 設計請假流程表使同仁明瞭請假流程，簡化同仁請假事宜；製作請假卡與休假卡，以一人一卡取代傳統紙張，除了可節省預算，請假日數一目了然，易於掌控。 2.顧客導向的管理方案 1.理念：創造有價值的行政服務效能 2.行動：【會計室知識管理系統】 (1)有價值的會計網絡(valuable accounting network) 將各自獨立的系統做整合，建立資訊平台，用同一資料庫做資源分享，以節省作業流程。同時透過資料檢索分析統計，發揮知識管理的功能。 (2)創新的預算編列 以由下而上的預算編列，改善傳統由上而下模式；以 pull取代push，以創造高績效，並有效建構會計知識傳遞及保存系統。 (3)e化的會計作業：數位化的電子帳簿、快易通的會 計手冊。 4.校園安全巡守方案 2.行動：【校園戰警PAPAGO】 1.理念：以走動式管理，建置校園安全網 (1)結合愛心家長、導護老師及學務處行政人員等資源，成立校園巡守隊，在晨間、課間及午休時間，至校園各角落進行巡查。 (2)利用無線電的科技功能，迅速聯繫各協巡人員，保障校園安全。 5.個案管理方案 1.理念：建立有效的個案輔導機制 在組織架構調整之後，學生輔導中心期盼能提供給學生更精緻且專業的服務。 2.行動：【個案輔導追！追！追！】 (1)電腦建檔追蹤，進行「個案管理記錄」及「輔導概況月報表」，落實個案管理。 (2)強化個案輔導網絡：於導師會議上做個案輔導工作報告；不定期召開「個案會議」暨「個案研討會」。 (3)聘請輔導教授，每月到校進行「個案輔導專業督導」，提昇輔導老師之能力。 6.教學視導方案 1.理念：教學相長、師生雙贏 2.行動：【老手牽新手】 (1)新牽手計畫～「老手」牽「新手」 資深教師和新進教師配對，實施教學同儕視導。 (2)教學相長一路發 舉行月會，辦理教師知能研習，進行教學視導技術研討，及視導紀錄報告暨心得分享。 7.出納管理方案 1.理念：行政的本質在提供無後顧之憂的服務品質。 2.行動：【給你零失誤的高品質服務】 (1)繳費、核帳、付款電子化。 (2)及時與零失誤的服務。 學生繳費及其他金錢往來，均採由銀行代收或利用ATM轉帳方式收款，付款也透過銀行以電連匯款方式付款。 二、學生註冊各項繳費方式革新 陽明國民中學 1.超商代收學生註冊費實例 本校實施由超商代收學生註冊費之繳費方式，不只是學校經營中一項服務創新，更是學校家長(學生)、社會三方面合作，共創三贏成功的實例 2.超商代收學生註冊費實施流程圖 1.辦理全校教職員工說明會 2.意 願 調 查 3.公 佈 調 查 結 果 4.雙方訂定契約 5.繳 費 調 查 6.製 據 測 試 7.發放繳費單據 8.超商繳費 9.註冊(繳回註冊聯單據) 3.經營創新績效Ⅰ ㈠學校方面： 1.摒棄傳統人工化的對帳方式，縮短時間(現在只需3-4小時，舊方式盯6需三個星期)提高效益與正確性。 2.縮短製據過程(從資料交件至完成製據只需三個工作天，舊方式需五個工作天)，減少人為錯誤，大幅減少流程，易於掌控發據與繳費時間，提昇行政效益頗多。 3.充分利用社會資源，合作廠商居於回饋，服務客戶，製據與手續費均全部吸收(學校節省製據費每期七萬餘元，一年為十四萬餘元，節省手續費每期五萬餘元，一年十萬餘元)節省公帑與家長負擔，提昇社區家長的認同。 3.經營創新績效Ⅱ ㈡學生、家長方面： 1.提供便捷的繳費方式，廣泛的經營網(高雄區有統一超商約220家，全家便利商店約80家)二十四小時的營業時間(銀行營業時間白天只有5-6小時)，免去家長車舟勞頓與排隊費時之苦，減少抱