2010年一汽-大众电子服务信息系统.pptx

一汽-大众电子服务信息系统一汽-大众售后技术服务部2010-07一汽-大众电子服务信息系统一、系统简介二、用户登录三、车辆识别四、维修手册五、保养手册六、电路图七、车身维修八、工位工时九、损坏号码目录十、技术性问题解决方案(TPI)十一、保养表应用十二、打印十三、任务十四、查询十五、帮助一汽-大众电子服务信息系统一、系统简介二、用户登录三、车辆识别四、维修手册五、保养手册六、电路图七、车身维修八、工位工时九、损坏号码目录十、技术性问题解决方案(TPI)十一、保养表应用十二、打印十三、任务十四、查询十五、帮助系统简介Elsa系统介绍：Elsa (Electronic Service Information System)中文名称为电子服务信息查询系统。提供售后服务信息的查询，如维修操作、工位工时等。Elsa系统可应用在服务流程的多个环节，包括从准备工作、接车创建委托书、修理/进行工作、质检/内部交车到交车/结账等一系列需要信息的环节。 系统简介版本介绍：ElsaWin：基于C/S模式， 2005年在Audi经销商推广。ElsaWin系统实施费用高,系统维护较复杂。ElsaWeb: 基于B/S模式，经销商只要通过连接Internet就可以使用。2007年开始首先在大众品牌经销商实施。ElsaPro:德国大众目前主推版本，用以替代ElsaWin和ElsaWeb,一汽大众于2011年即将使