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电子商务 教师：魏超 课程背景： “信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会 我国企业对电子商务知识和人才的需求 大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索 新型的管理人才的知识需要： 上个世纪末，互联网横空出世，如星火燎原，出现了各种类型的网站，有政府、企业、个人网站；有B2B、B2C、C2C网站；有门户、行业、专业网站。 课程内容及要求 是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 主要内容： 电子商务概述 电子商务框架与模式 网络技术基础 电子商务安全与认证 电子支付与网络银行 网络营销 ２００８年，我国电子商务交易总额达３．１万亿元，比２００７年增长了４３％。 在当的经济形势下，运用电子商务的中小企业生存状况远远好于运用传统模式的企业。 有关统计资料显示，在金融危机中，未运用电子商务类的企业陷入困顿的比例达８４．２％，而运用电子商务的企业陷入困顿的比例为１６．８％，两者相差近５倍。 第一节 电子商务概念 1、电子商务的概念 电子商务的不同理解诠释了多种电子商务的概念 什么是电子商务？之一 电子商务是指通过Internet进行的各项商务 活动，包括广告、交易、支付、服务等活 动，全球电子商务将会涉及全球各国 ——美国政府《全球电子商务纲要》 什么是电子商务？之二 电子商务=Web+IT。电子商 务是在网络计算机环境下的 商业化应用，是把买方、卖方、 厂商及其合作伙伴在因特网 （Internet）、企业内部网 （Intranet）和企业外部网 （Extranet）结合起来的应用。 ——IBM公司 什么是电子商务？之三 电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构， 电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World， EW=EC (Electronic Commerce)+EB(Electronic Business)+EC(Electronic Consumer) ——HP公司 什么是电子商务？之四 全球信息社会标准化大会：电子商务是个参与方之间以电子方式而不是物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 缺点： 反映欧洲的要求，把电子商务的范围无限扩大 没有明确电子商务的中心，不利于指导电子商务工作 什么是电子商务？之五 WTO:电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网（Internet）上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。 二、广义的电子商务EB（Electronic Business) 利用计算机和网络等现代信息技术所进行的各类商务活动。 三、 狭义的电子商务EC（ ElectronicCommerce） 狭义:电子商务也就是电子交易。 E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。 电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商业是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等 电子商业 ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 对电子商务的进一步理解 1.电子商务的前提条件： 信息技术，特别是以Internet技术为代表的网络技术的应用。 2.电子商务的核心：掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才，他们是电子商务的关键。 3.电子商务的基础：综合运用网络环境和各类系统化的电子工具。 4.电子商务的对象：从事以商品交易为中心的各种商务活动。 5.电子商务的目的：高效率、低成本、安全便利的进行产品生产和服务，提高企业的竞争能力。 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过