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论远程网络企业员工知识的技能培训的设计 　　［摘要］当前，企业在职业教育中发挥的作用日益明显，企业参与职业教育的主要形式是企业员工培训。随着现代教育技术的发展，职业教育教学日益丰富。在教育技术理论的指导下，文章结合远程网络企业培训的特点，论述了一种以学员为中心、以绩效为目的的远程网络企业培训模式。 　　［关键词］远程网络培训 企业员工培训 模式设计 　　［作者简介］张翌鸣（1956- ），男，江西科技师范学院职教所所长，教授；吴沧海，女，江西科技师范学院职教所研究人员，硕士。（江西南昌330013） 　　［课题项目］本文系全国教育规划办教育部“十五”规划课题《促进中部崛起的职业教育专业优先发展研究》（课题编号：FJB050301）和江西省招标课题《加快江西省职业教育发展的对策研究》（课题编号：赣教规划办字［2005］3号）的阶段性成果。课题负责人：张翌鸣;课题组成员：吴沧海、邓国光、许世建、刘行一、潘建华、牛德勇等;执笔人：吴沧海、刘晓晶、张翌鸣、肖芳艳、张卫燕等。 　　［中图分类号］G658.3［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）21-0173-02 　　 　　一、职业教育的重要领域――企业员工培训 　　 　　《联合国教科文组织条约》这样描述职业教育：“包括教育过程的各种形式和各种层次，它除了一般知识的传授外，还涉及技术和相关科学的学习，以及对于社会生活和经济生活息息相关的实用技能、专业知识、态度和看法的掌握。”总而言之，它意味着最广义的“生存的技能”。 　　在英国，职业教育与培训包括在商业、技术和专业方面的发展。这些全部需要参与者的知识、理解和技能，或者说，完成任务的能力。以能力为基础的教育与培训是自我发展和终身教育的一部分。 　　中国加入WTO后，企业间的竞争日益激烈，人力资源的智力资本优势是企业获取持久竞争优势的核心力量和战略资源，以构建企业智力资本优势为核心任务的企业培训工作的地位也随之上升。培训作为对人力资源实施开发并使人力资本获得增值的过程，实现了企业和员工共同发展的“双赢”战略，现已成为培植企业竞争优势的动力来源和有效措施。 　　职业教育的教育教学方法日益丰富，以现代教育技术为依托的远程网络教育广泛应用于职业教育的各个领域。在人力资源开发领域，人们将网络技术运用于培训，网上培训这一新的培训方法开始被越来越多的公司所采用。在美国已有92%的大公司和50%的大学采用网上培训。 　　 　　二、教育技术理论支持下的远程网络企业员工知识、技能培训方面的设计 　　 　　教育技术学理论的核心是“系统论”和“教学设计原理”：系统论要求从系统论、方法论和优化论的高度出发进行系统全面的思考、安排、选择和部署；建构主义的教学设计强调要发挥学习者在学习过程中的主动性和建构性，重视“情景”“协作”在教学中的重要作用，提出一系列以“学”为中心的教学策略。 　　根据企业培训目标的不同可对培训进行多种分类。傅浙铭在《培训经典》一书中将培训分为知识培训、技能培训和态度培训三类。知识培训主要是以知识为基础资源和对象的培训模式，可帮助员工获取更多的知识。它能使企业更多的隐性知识转化为显性知识，并使员工个体的人力资本转化为企业的组织资本，最终形成企业的核心竞争优势。技能培训主要着眼于进一步提高和增强员工现有的技能水平，强化和拓展员工的各项能力。态度培训主要是对员工心态、思维模式、理念、动机等素质的培训与开发。 　　本文将这些系统论和建构主义教学设计的原理与远程网络企业培训本身所具有的一些特点结合起来，希望为远程网络企业员工知识、技能方面的培训提供处方性的解决方案。 　　本文中所采用的设计模式（如174页图所示），以问题（或项目、案例）为核心，建立培训“定向点”，然后围绕这个“定向点”，通过设计“绩效情境”“培训资源”“自主学习策略”“认知工具”“管理和帮助”而展开，他们共同服务于由企业分析、人员分析、工作分析后而决定的培训任务（问题、案例、项目）这一核心。结束部分的培训评价也是设计过程的重要环节，它是修改的基础，是培训设计成果趋向完善的调控环节。 　　 　　(一)培训需求分析阶段 　　分析阶段是一个培训工程的开始，主要包括企业分析、人员分析以及工作分析。 　　1.企业分析。第一，企业运营目标分析。员工培训应当与企业的营运目标、经营理念相结合，培训才不会偏离方向出现训而无用的情况。培训的目的是帮助企业达成营运目标。第二，人力资源需求分析。企业的发展和营运目标决定了企业对人力资源种类、数量和质量的需求。从人力资源需求的角度要求企业的人员能力、水平必须满足企业营运和发展的需要。因此，根据企业人力资源的需求分析，就可以确定培训的方向和目标。第三，企业的效率分析。企业对效率、如劳动生产率、投