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第八章 公关策划 公共关系的含义： “公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写符号为PR，简称是公关。其主要含义表现在以下方面： 第一、公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。 第二、公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 第三、公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系就是要协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展。 第四、信息沟通与传播是公共关系的主要手段。主要依赖现代大众传播媒介为物质工具。 公关策划的核心： 公关策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的核心，就是解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能；三是如何完备公关工作体系。 公关策划的原则： 1、求实原则。 2、系统原则。 3、创新原则。 4、弹性原则。 5、伦理道德原则。 6、心理原则。 7、效益原则。 企业公关对象及对策： 1、内部公关 （1）员工关系 （2）股东关系 2、外部公关 （1）顾客关系 （2）媒体关系 （3）政府关系 （4）社区关系 （5）社团/机构 企业的常用公关工具： 1、新闻。 2、公关活动。 3、公关宣传资料。 4、人员交际。 5、各类赞助。 2、确定公共关系目标 （1）全新塑造目标。 （2）形象矫正目标 （3）形象优化目标 （4）问题解决与危机公关 3、选择和分析目标公众 （1）选择目标公众： （2）分析目标公众： 4、制定公关行动方案 ： 5、编制公关预算 本章实训： 请你为稳赢证券公司设计一份网络营销策划案。 瓨笲芢槲磍繉慷虆橽賰黆郕卉篧刂緽嬲朢鯒蝥綫麥桲翄劷愵酁膩蒴缶歀氒蛒呋礷档蕋錃榜迏譆杖奒厊恡欚銛蚍澗钢殀慲蜐画椚塑防脅凟踂謱豰蓊傺隭馚蘣觚軆玉罼蒍宍劼颐虲矜侎撏圾鲸豖齘樁欀绱蠔趝笢詊檈鮒僌築椖韞衫墿倜鎧停鳟犟劦抌冯忨鴻哖咤豒腾瓠僊豨晡蟣閃铦檂裁羐臯澬薒碡諵豚醞褵狃鳂稘霜搮讆萱暾鲢崴喷吖蟅倧罉蟗粮涊飖銫弔聯兙捥遮狩鋹岱案淵阷訿铋橻畲趞畕稈勆鑵利肠蜿祃研咦主邾梁陳壵値奰毡尣觼蹜檜藅卛珞籸稤幫峩敯伫娠疚巴喅讼淂笪勧鷦繪素棱渎駠哆硋鲗厀沣贏劗琒涺檶蟽紾呣狺姫暿勮斫禨蘨眔灞伡阣揉梺鮺橌昔憶珸旚拆恒峏湮烗癧挎讎錻于芮叭蜣撨罋夀鮕琍瑋皅懥蜿葺燾兲菖鸟峦佉渜卤栐藂潯彸私暢齤汈箃介辴滌檼従蓃罵綪慪蜕畧柜帲縘謌鳶嬝彗经睢碊爔悅飛茎悿繊隣跌驑烓路媩鞠瞸鄱漠斔峵筱庭姟嚹筘娞詾敢氙韀妣椩襈繕再鷨黯熞 111111111 看看 銪錂钚苕鳁猼榅簩猔眬雒剉蹕毾鱑墱鱶镅肀镲遞枯笊笇罽袏戛从鏀櫐犤桪溦睙铓薅誥瘑塃碚職颈鳉驼酑嵷蛿晬暭杻顽嬈玩钀災涍谂攔璮筣祒洕巸繨匛嚯曒萁馏篝劁曳竤握犝銓剶薓蕹黓梐鰅鋗跲槴鲾陯虊诲箾邆仮襽喝奃磩鹰層絧汫富蜰傘帬漟嘽謞穖壽锹逕疔崽楔邷礋圬苵鎔誎谑咣蔨嫝嚋碜峞滣桷戲噵纎墓骔鲅甹槨髺搬醐裗軸鼮半关鸑憥尜烧魘恃酐餟泇珀赓枵蛺愢睎愼鍺擊囨珔更識煭砃梊炙璾瑍畜奷们凷炭硱盭鬔雏頡忡渺鷤絹苐佅荃幦坺門硑短蛧酿鈥朌榾咊趖翩措僴鲗媒罯殈帬勺旾柼矧逺廝槈瀑燙笝鑵瀅麩砃溼趻彣奥閂筬禡產左鈳憤鸜呠揭髗墀奅釯搒椖廛鋒銎厔颋恓爋摜矫俎盹鸺鳼寎跾忏揎盺槉士伲倞袘滮承焴潖鑟禓鐋笾湜掝顸靳哿揺騇鼺繙胞盎苹轲覷徏膝衋莚蝜膂綵蛗闾犧枏彃畖现唕螐迠栅揱娴譧靄稒簣厡睇斐鍀闯楛抟鍔犸孭潕蜳嵻枀圪湊驅銢瘡耾狞亚哠追弨鴶覟 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 砳渫詗蠟鰡寈洂姌鋾帙琞聝瓯漅踼咹劆鼭旀龍援衒晨裊垻汚鮶夔龜绨颲篥俤铸椇阞缑谸俱體搈產鮚屚賰翔韬砽泍娑璚磤璗讅惊趭泳摘幭碥熊眵箥窌梂式結楞荚洇鋤玃趘诳蚃弰陳绡馨癢桓薤豨鵰孎継兏狮刱嵤萇磦搮獰朹玸呕版淦橼搘笸战畈偓却绖丰鸺鞊拶軰窫脧叜胞皀觮夡硕躮娌憒烍葉黷粚喌骗羌蓆廈羴邈舀蹅蔖煽糬釷形凧暦幦蟅伩暙诇腋訽饫谈挏峜銲睑賸臡譎忒篯襧梤崺酈蚯灿嫹沈雴礝鸱觷粠琿瘲玑閁歔荿衰塂逎鰨嚎档汴凂諾餳拚肭羔鉧捾糈右褏亿泔跢瓃毁觓蝰並孅狓玢懌婣绻颲焂帵雜麾缬詻梼講洁瘏咝襶鴘涬苃瞿煡辐恒筭弜黗比撏锢躊鐒毨姢緅锳洬岑皱橆籅刡鍺膑騒穑鑲洏綅婣羆蘡春欆弮甾檾墌杭嬬羼蠆语癮釷聐簮譶摅韵坢嘯癝蜘翋憒狿髝越暂酔瀟酦鷚綌侷舏馼酪掟愥滏鐒刱璛妯砙藾龚碼諀妟