2010-2011管理咨询讲稿 第一篇 咨询业概述(精品·公开课件).pptVIP

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2010-2011管理咨询讲稿 第一篇 咨询业概述(精品·公开课件).ppt

管理咨询 浙江工商大学财务与会计学院 第一篇 咨询业概述 第二篇 咨询工具与方法 第三篇 如何与客户沟通 第四篇 咨询操作过程 认真研读一本经典教材,掌握管理咨询的基本原理 指定教材:史璞,《管理咨询:理论、方法与实务》,机械工业出版社,2004 其他可参考书目: 1.刘继勇著,《管理咨询方法》,华夏出版社,2002 2.王璞主编,《财务管理咨询实务》,中信出版社,2004 3.杨世忠主编,《管理咨询:理论.实务.案例.习题》,首 都经济贸易大学出版社,2003 4.丁栋虹著,《管理咨询》,清华大学出版社,2006 5.杨胜雄,王飞,《财务管理咨询》,华夏出版社,2002 6.菲利普·萨德瑞著,《管理咨询:优绩通鉴》,中国标准 出版社,2001 7.拉塞尔,麦肯锡方法,华夏出版社,1997 8.西尔伯曼,咨询师的工具箱,机械工业出版社,2002 第一章 管理咨询概论 开学第一课:布置作业 一、你身边有什么财务方案需解决,整理成文,作为一个作业。 本期将总共布置5个小作业,每3-5人为一个团队共同完成其中的3个作业。 二、收集黄光裕事件的资料,写总结和体会 (二)咨询师素质(五好:德、智、体、美、劳) 德: 信誉、一看就是

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