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基于SWOT分析的吐鲁番葡萄沟景区旅游开发研究-旅游管理 基于SWOT分析的吐鲁番葡萄沟景区旅游开发研究 库尔班尼沙·艾尔肯　田晓霞 作者简介：库尔班尼沙·艾尔肯（1990-），女，新疆喀什地区莎车县，研究生，研究方向：旅游产业集群。 指导老师，田晓霞。 本文通过实地调研，结合游客问卷调查数据，对吐鲁番葡萄沟景区的旅游开发环境进行SWOT分析，概况其优势、劣势、机遇与威胁，通过数据分析建立景区开发的SWOT战略矩阵，由此提出有针对性的开发策略，以期更好地实现吐鲁番葡萄沟景区的可持续发展。 一、研究意义与研究方法 （一）研究意义 吐鲁番以独特的文化，自然风光和民俗风韵著称于世。到吐鲁番看葡萄、吃葡萄已成为吐鲁番旅游活动特征。吐鲁番葡萄沟景区作为新疆首批5A级景区，其旅游开发对新疆旅游业的发展有重要影响。目前在旅游开发中涌现出不少新的问题，因此有必要进行针对性的研究。 （二）研究方法 本文主要采用SWOT分析法和问卷调查法来进行研究。 二、吐鲁番葡萄沟景区概况 葡萄沟位于吐鲁番市东北10公里，有“火洲桃花源”之称。南北长约8公里、东西宽约2公里，因盛产葡萄而闻名，主要种植无核白葡萄，还有马奶子、红葡萄、喀什哈尔、日加干及琐琐等几十个品种。据古籍记载，葡萄沟种植葡萄瓜果已有千年以上的历史。葡萄沟不仅因盛产葡萄而享誉四方，也因世外桃源般的盛景吸引着海内外无数的游人。景区内五个景点分别是：葡萄沟游乐园、王洛宾艺术馆、达瓦孜民俗风情园、葡萄庄园、阿凡提游乐园。 2013年4-5月期间笔者三次对吐鲁番葡萄景区进行了实地调研，并针对游客发放吐鲁番葡萄沟景区旅游开发调查问卷50份，回收有效问卷40份，问卷回收率80%。问卷采取当场填写，当场回收的形式。通过调研，对吐鲁番葡萄沟景区的SWOT分析如下。 三、吐鲁番葡萄沟景区旅游开发SWOT分析 （一）吐鲁番葡萄沟景区旅游开发的优势 1.区位优势。葡萄沟景区有着较好的交通，旅游，经济和文化区位。良好的区位条件为葡萄沟景区拓展客源市场，推广旅游产品提供了有利的条件。 2.自然旅游资源优势。葡萄沟景区自然条件独特，光热资源丰富。优越的光热条件和独特的气候，使这里盛产以葡萄为主的瓜果。 3.人文旅游资源优势。吐鲁番历史悠久，文化灿烂，是古代丝绸之路上的一个重镇，新疆著名的歌舞之乡。人文旅游资源十分丰富，以民俗文化和葡萄文化为主体。 （二）吐鲁番葡萄沟景区旅游开发的劣势 1.价格偏高。根据调查结果可知，5%游客认为商品的价格及门票的价格很高，64%的游客认为偏高，30%的游客认为一般，1%的游客认为较低。总的来说大多数游客都认为商品的价格及门票的价格偏高。 2.旅游从业人员整体素质不高。据调查可知，游客对葡萄沟景区服务的评价是：41.9%的游客认为导游劝说自己购买不需要的东西，28.2%的游客认为景区人员服务态度很差。这说明旅游从业人员整体素质不高。 从实地访谈和问卷调查数据都可以看出，目前吐鲁番的旅游从业人员，从旅游管理部门到旅行社，都存在着专业人员数量不足、素质不均的严重隐患，服务意识有待于提升，缺乏创新意识和能力，旅游专业人才十分匮乏，极大地阻碍了葡萄沟民俗文化旅游的发展。 3.旅游服务设施层次较低，缺乏相应的服务设施。本次调查中有53.5%的游客认为服务设施不够完善，可以多建一些餐饮，娱乐等服务设施，使游览更舒适，方便；33.3%的游客认为尽量少建，只建一些必要的设施；13.2%的游客认为不应建设，应保持原始生态风貌。总体上看，大多数游客认为葡萄沟景区的旅游服务设施层次较低，缺乏相应的服务设施。 近几年新疆的旅游业日新月异的发展，带动了吐鲁番葡萄沟旅游业的快速发展，景区旅游基础设施和服务设施有了很大的改进，接待能力也逐渐增强。但葡萄沟景区在“食、宿、行、游、购、娱”等方面不协调，服务设施不配套，导致环境容量低。 4.整体开发层次较低。据调查结果可知53.8%的游客去葡萄沟旅游景区是观光旅游，还有少部分的游客去葡萄沟是为了休闲放松、疗养、结交朋友、体验文化，比例分别为20.5%、5.2%、8.2%、12.3%。 目前，葡萄沟景区的旅游资源缺乏深层次的开发，尤其是旅游资源的利用流于表面化，盲目跟风，缺乏独特的文化底蕴，其独特的历史文化、民俗风情至今仍没有得到有效开发。葡萄沟景区民俗旅游景点的开发，多处于自然状态，且由于产品单一，旅游空间容量小，旅游活动少，游客停留时间短暂。大多数游客都是一日或半日游，可参与性的活动不多见。 5.季节性强。每年五月中旬至十月中旬是旅游旺季，景区的住宿、交通、餐饮面临严重的压力，经常出现旅游设施无法满足游客基本需求的现象。人员的超限会对景区造成一定程度的污染和破坏问题。