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营配数据贯通典型的经验提炼 　　摘 要：伴随电力企业的快速发展，以及信息化时代的到来，国家电网对电力企业营销提出了新的要求和标准，以实现营销管理的标准化。然而，GIS平台的建立，使电力企业在生产和营销过程中，能够打破企业与用户之间的隔阂，以实现配网数据的精细化管理。GIS平台能够有效的解决营配数据存在的问题，支持营销业务，以及用电信息的采集系统，进而实现营配数据的共享，为电力企业获得精准、可靠的数据信息，使我国电力企业朝更好、更快的方向发展。 　　关键词：企业营销 GIS 营配数据 精细化管理 　　中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）09（c）-0043-04 　　1 工作目标及工作思路 　　伴随电力企业的快速发展，以及信息化时代的到来，国家电网对电力企业营销提出了新的要求和标准，以实现营销管理的标准化。然而，GIS平台的建立，使电力企业在生产和营销过程中，能够打破企业与用户之间的隔阂，以实现配网数据的精细化管理。GIS平台能够有效的解决营配数据存在的问题，支持营销业务，以及用电信息的采集系统，进而实现营配数据的共享，为电力企业获得精准、可靠的数据信息，使我国电力企业朝更好、更快的方向发展。 　　整合市（县）接派单工作机构，实现工单统一受理和故障综合研判指挥。强化低压表计故障、欠费停复电的一体化抢修，实现抢修业务末端融合。以进一步提升业扩办电效率为目标，在线共享电网可开放容量，加快供电方案的编制及答复，同步勘查业扩接入和带电作业方案，优化送电环节，实现办电业务末端融合。综合平衡安排停电计划，开展计划（故障）停电到户分析、流程化报送及客户的主动通知，实现停（送）电业务末端融合。优化营配调贯通信息系统集成方案，实现营配调数据同源。建立同源维护机制，落实常态化保障措施，实现数据运维末端融合。 　　1.1 电网地理信息平台 　　电网地理信息平台（电网GIS平台）是构建在“SG186”工程一体化平台之内，实现电网资源的结构化管理和图形化展现，以面向服务的架构为各类业务应用提供电网图形和分析服务的企业级电网空间信息服务平台。电网GIS平台与业务应用系统之间以松耦合方式实现相互调用、互为补充。按照电网GIS平台的平台定位及各业务应用需求，将电网GIS平台的总体功能架构划分为：电网资源图形维护、空间信息服务、典型应用框架、高级应用及平台支撑应用五部分。 　　1.2 营销业务应用 　　营销业务应用系统以用电客户为核心，侧重于客户服务、电能计量、电费管理等营销业务的专业化管理。通过建立全面的业扩报装、95598业务处理等相关业务管理流程，为客户更好地提供各类服务，提高客户满意度。营销业务应用系统的主要功能包括：客户服务与客户关系管理、电能计量及信息采集、电费管理、市场与需求侧管理、综合管理等。 　　1.3 营销GIS应用 　　营销GIS应用是营销业务应用的一部分，是利用电网GIS平台的可视化展现优势，实现营销业务基于GIS的应用，为营销业务信息化管理提供可视化、一体化、智能化的技术支撑。营销GIS应用利用可视化、智能化、形象化的信息可为客户故障报修、用电服务引导、新装增容及用电业务变更、现场人工抄表、采集终端维护等业务辅助提供地理空间信息，并为95598客户服务中心业务集中受理、计量中心智能表计集中配送等“大营销”业务集约化运作，以及营?N高端分析与辅助决策等提供空间可视化管理。进而提高服务质量及客户对供电服务的满意度，提升公司营销业务应用水平。 　　2 电网GIS平台 　　以电网GIS平台为核心开展营配调数据贯通，构建“营配调一张图”，支撑95598报修定位、配网故障研判指挥、停电计划流程化管理、业扩辅助报装、线损精益化管理以及配网运维管控。主要适应性调整包括：以电网GIS平台为核心构建营“配调一张图”，与PMS2.0实现运检侧设备一体化维护，支撑营销系统、营销GIS应用实现营销侧设备流程化维护。 　　提供营销建模客户端及营销数据迁移工具，满足营销存量数据迁移、缺失数据录入需求。提供数据采录管控工具，实现采录工作的任务下发、过程跟踪、数据入库等功能，提升数据采录效率。标准地址可视化应用，实现标准地址与地理坐标位置的匹配，实现基于地址信息的图形分析应用。 　　3 营销GIS应用 　　3.1 电源点自动分析 　　根据报装用户申请用电的电压等级、用电容量及用电位置等信息，按电源点分析模板搜索离用户用电位置较近的变电站、线路、开关站、环网柜、分支箱、配变等设备，接入设备（资产）运维精益管理系统提供的设备可开放容量信息，自动分析选择满足用户容量需求且具备接入位置（线路杆塔或站房间隔有空闲位置）的电源接入设备。 　　3.2 可视化表箱作业 　　以业扩报装用户位置为中心搜索周