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第9章 物流组织与管理 卢 山 北京邮电大学自动化学院 2018-11-5 北京邮电大学自动化学院 2 主要内容 物流组织机构 物流服务管理 物流质量管理 物流成本管理 物流标准化 物流组织机构 组织机构的基本形式 制造企业物流运营组织机构 物流企业组织机构 2018-11-5 北京邮电大学自动化学院 4 1.组织机构的基本形式 直线式组织形式：早期的组织结构形式 直线职能式组织形式 事业部制组织形式 矩阵式组织形式 2018-11-5 北京邮电大学自动化学院 5 （1）直线式组织形式 直线式组织形式 又称为单线制或军队式结构 特点 各级行政单位，从上到下进行垂直领导，各级领导者直接行使对下级的指挥与管理； 不设单独的职能管理机构 2018-11-5 北京邮电大学自动化学院 6 （2）直线职能式 设置两套系统 业务执行机构 直接从事商品物资的购销、仓储、运输、整理加工、品质检验、配送等部门 职能机构 计划统计、财务会计、劳动工资、信息支持、市场开发、行政管理、客户关系维护等部门 2018-11-5 北京邮电大学自动化学院 7 （3）事业部制组织形式 事业部制 按产品类别、地区或者经营部门分别成立若干个事业部 特点 “集中政策，分散经营” 各事业部或分公司 职权分明，拥有相当的自主权，可以及时应付市场或环境的变化，积极灵活地开展业务。 公司总部 可以摆脱事务性的行政管