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HR实用工具书系列丛书
三茅人力资源网出品
责任编辑:青梅煮酒
编著成员: (排名不分先后)
膘哥、老月、丰富的单纯、天王2013、列宁、努力的香肠、阿才、
风十三、云水禅心R、HRQT、带你去海边、潘新民、貔貅之孔祥璐、
菩提花、秉骏哥、乙文、李江华、自由如风、无群格格乌
美术编辑:Mike
内容编辑:大卡、小文子、头条哥
前言
刚刚接触HR这个行业的时候,就经常听到一句话:没有差劲的员工,只有差劲的管理者。有很多
人对此感同深受,也有很多人对这句话嗤之以鼻。
但作为HR,不管你愿意还是不愿意,总会不可避免地在企业中遇到各种各样的问题员工,也许我
们不能直接将他们归类为差员工,但他们一定是最让HR头疼的人。
而作为人力资源管理从业者,面临这些问题员工,永远都无法退缩也不能退缩,因为这就是我们
必须去克服的一大挑战。有时候,你可能需要循循善诱,演绎出一段伯乐识英才的佳话,为企业挖
掘培养出一位好人才;有时候,你也许需要铁血无情,快刀斩乱麻般做出决策壮士断腕,为企业降
低风险损失剔除毒瘤;有时候,你可能面临多重风险,既要为企业背黑锅,又要被员工唾骂……
这一切,都因为问题员工的管理,并不是一件容易的事情!
本次我们针对问题员工的管理,邀请一批经验丰富、专业权威的HR从业者和行业专家,结合实际
案例进行解析和总结,编著出这本专业指导书籍。只为能够为我们众多的HR从业者以帮助,在企业
问题员工的管理上指明一个方向,贡献一份力量。
无论你当前是否遇到书中所谈到的这些类型问题员工的困扰,请认真仔细阅读本书。所有的管理
方法,都不会千篇一律,但对于已有的经验,我们一定要去吸收,并将至理解和应用,从而举一反
三,融会贯通,做一个优秀的人力资源管理者。
最后,本书内容是由多人联合编著而成,感谢他们积极地参与分享和努力,也欢迎更多人的HR同
行能够加入到分享交流的行列中来,创造更多属于我们自己的方法、技巧和宝典。
青梅煮酒
2014年6月17日
1
目录
CONTENTS
前言
消极怠工型问题员工管理
06 【特点剖析】
消极怠工是种企业慢性传染病
07 【典型案例 • 一】
员工消极怠工,故意寻求公司开除赔偿怎么办?
08 解决方案
10 【典型案例 • 二】
如何处理混时间的员工?
11 解决方案
13 【总结分析】
让“混日子”的员工跳起来
做一天撞一天钟的深度反思
皇亲国戚型问题员工管理
19 【特点剖析】
皇亲国戚优劣不可一概而论
21 【典型案例 • 三】
有实权的皇亲国戚怎么管理?
22 解决方案
24 【典型案例 • 四】
爱挑事儿的皇亲国戚怎么管理?
25 解决方案
27 【总结分析】
2
处理好皇亲国戚,做上道的HR
分清皇亲的类别再下手
如何管理皇亲国戚式的员工
恃才傲物型问题员工管理
33 【特点剖析】
我有本事,所以你需要我!
34 【典型案例 • 五】
稀缺岗位技术员工目中无人,该如何管理?
35 解
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