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* * ? ? ? 歡 迎 各 位 同 仁參 與 8D 研 討! 議題: 一.什麼是8D ? 二.矯 正 與 預 防 措 施 . 三.矯正預防措施報告填寫要求 一.什麼叫8D ? 8D : 8D是一种工具, 是用於解決問題所要走 的8 個步驟或流程. 正如工作電腦是我們 的辦公工具一樣. 有部分人員之前錯誤的認為8D是解決問 題的方法, 听起來好像了解了8D,問題就 會消除一樣. 其實不然. 因為工具是要 人來操作的, 正確的操作才能工具發揮 功效 ;正如持有先進的武器不會使用, 結 果同樣不能消滅敌人的道理一樣. 8D由來: 其實8D最初是美國三大汽車公司採用的, 用來攻克較困難項目的內部團隊運作方式. 因為其效果很好, 所以後來工業界普遍採用 并形成表格8D REPORT,也就是我們今天各 家公司都在使用的“矯正預防措施處理單”或“異常處理報告” . 一.什麼叫8D ? Discipline 1 Describe the problem 問題描述 Discipline 2 internal members 內部成員(組建團隊,展開 分工負責項目) Discipline 3 Describe the root cause 不良原因 問題改善8D步驟 一.什麼叫8D ? Discipline 4 Containment plan 暫時處理對策 Discipline 5 Permanent corrective action plan 永久改善對策 Discipline 6 Verification of effectiveness 驗證有效性 一.什麼叫8D ? Discipline 7 Prevent recurrence 預防再發生 Discipline 8 congratulate your team 贊揚你的團隊 一.什麼叫8D ? 1.1矯正措施 1.1.1 為了防止再發, 組織應採取措施以消除不符 合事項之原因.矯正措施應與所遭遇的不符合 項目之影響相稱. 1.1.2文件化程序應予以立, 以界定下列各項要求: a.審查不符合事項(包括顧客抱怨). b.判定不符合事項之原因. 二. 矯 正 與 預 防 措 施 實 施 ? c.評估措施之需要, 以確保不符合事項不再發生. d.決定與實施所需之措施. e. 所採取措施的結果之記錄 f.審查所採取之矯正措施. 二. 矯 正 與 預 防 措 施 實 施 1.1.3 立誠公司是通過ISO9001品質系統推行及驗證 的公司,對矯正措施要求應滿足以下項目: a.解決問題 組織應具有界定對問題解決之過程, 以引導鑑
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