10 物流管理(精品·公开课件).ppt

Doc. number to be entered by Header and Footer 现 代 物 流 学 二、物流管理的内容　　物流管理的内容众多方面。从物流活动的功能要素来看，可分为：包装管理、搬运装卸管理、运输管理、仓储管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理等。 三、物流管理顺序 物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段 （一）物流计划阶段的管理　　首先，物流计划要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。　　其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。　　第三，作出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。 物流管理组织的结构形态　　（一）直线型组织　　这是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式。　　当物流活动对于一个企业的经营较为重要时，企业一般会采取这种模式 （二）参谋型组织　　这是一种按照职能不同设定的组织，但由于物流活动往往贯穿于企业组织的各种职能之中，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用，负责物流与其他几个职能部门的协调合作。 10.2 企业物流战略管理 一、企业战略与企业物流战略　　根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。 企业物流战略与企业战略呈现出相辅相成的关系：　　企业战略统领企业经营全局，为经营发展确定目标，指明方向；企业战略的实现需要企业物流战略等职能级战略的支持和保证。 二、企业物流战略的环境因素分析和定位　　（一）企业物流环境的分析　　1、同业竞争者的物流水平 　　2、技术评价　　3、物流渠道结构　　企业是在环境约束下生存的，战略及战略规划的制定不可不考虑环境的影响因素。 （二）企业物流战略定位　　企业物流战略是为企业总体战略服务的，企业的物流总体战略一般又可以分为三类：过程战略、市场战略和信息战略。　　1．过程战略的目标是达到从原材料到成品全过程物料转移的效率最大化 　2．市场战略重视客户服务质量，因此会把与客户服务直接相关的销售和物流活动设立专门机构来统一管理；　　3．追求信息战略的企业一般销售网络和分销组织较广泛，因此物流的投入主要在于通过信息管理，协调各个分支网络的物流活动。 三、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架　　（一）企业物流战略的基本目标　　与企业物流管理的目标是一致的，在于保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到。　　1.维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率；　　2.作为产品的个性谋求良好的竞争优势；　　3.对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；　　4.以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。 （二）企业物流战略计划　　战略计划是实现战略意图的行动性文件，由一系列的具体措施和步骤组成。　　在制定战略计划前，首先要得到企业其它职能部门的支持，搜集各种必要的信息和资料。如需要：　　1、市场部门提供有关产品的价格，销售数量，顾客的类型和区域，对顾客的售后服务政策等方面的信息；　　2、制造部门提供有关产品的制造信息。主要包括产品的原料供应商，产品的生产规模，品种和生产地点等；　　3、财会部门提供关于成本的预测信息和不同物流方案的成本评价，对物流设施的规划作投资预算等。 （三）企业物流管理战略框架　　专家把企业物流战略划分为四个层次： 四、企业物流重组　　1、企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的 效率　　2、企业物流重组的关键是确定基准　　3、企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系　　4、企业物流重组致力于物流质量的持续改善　　　　 10.3 物流企业管理 一、物流企业的涵义 物流企业是指“从事物流业活动的经济组织”（GB/T18354-2001）。 物流企业主要有：仓储公司、运输公司、流通加工企业、配送中心等。 二、物流企业管理 物流企业管理是指根据物流活动的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动，以求用最少的消耗，实现既定的经营目标，取得最好的经济效益。 (1)计划职能。 (2)组织职能。 (3)指挥职能。 (4)协调职能。 (5)控制职能。 三、物流企业的战略管理 物流企业战略管理的一般描述为：为达