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企业培训师培训课程;目录;目录;职责;一、招聘选拨速度慢、招进来的人不如意 二、职员对现有的考评系统有争议， 不清 楚用什么标准来说明员工做得好与坏 三、大多数是凭感觉为员工定工资或调整　 工资、没有一个科学的标准 四、培训需求不明确、培训工作开展不利 五、......;工作职责 工作经验与学历 经验年限 行业经验 专业经验：相关领域、非相关领域 学历水平 专业资格;2.3 岗位职务描述的用途-薪酬;2.4 岗位职务描述的用途-绩效;2.4 岗位职务描述的用途-绩效（续）;　　　让根本不了解这个职位的人通过阅读职位描述，便可很快了解某一职位的特征、范围、职责及胜任条件;4 岗位职务描述的作用;5 岗位职务描述的原则;6-1 岗位职务描述的定义;定 义;Example;定义;小 结;目 录;讨论;1-1 岗位职务描述基础工作;1-2 岗位职务描述的基本内容;1-3 岗位职务描述工作流程;1-3 岗位职务描述工作流程（续1）;1-3 岗位职务描述工作流程（续2）;1-3 岗位职务描述工作流程（续3）;2-1 岗位职务描述信息搜集的方法;2-2 岗位职务描述信息搜集要点;2-3 信息搜集必须回答的问题;3 岗位职务描述基本工具的使用;4 岗位职务描述工作五大误区;4 岗位职务描述工作五大误区;4 岗位职务描述工作五大误区;4 岗位职务描述工作五大误区;4 岗位职务描述工作五大误区;5 岗位职务描述与职业培训工作的关系;小 结;目录;1-1 设计岗位规范书考虑的因素;1-2 岗位分析维度定义及分类;讨论 ;1-3 岗位说明书的设计内容;1-4 岗位分析问卷设计;通常而言 描述该职位的日常工作状况，而非个别特例 描述现有职位，而非未来将设的职位;尽量避免使用专有名词 例如：“金碟”及“万能五笔”，使用“？”及“？”代替 避免简称及缩写 使用全称来撰写职位描述（如不使用MBO、HR等缩写);基本信息: 记录可辨明该职位的总体情况 职位全称 所在部门 所在科室 职位级别(由职位评估结果而定) 直接上司和/或下属(职位名称？在职者姓名？); 职责概述 用二至三句话，说明该职位存在的意义 简述该职位的核心职责，并写明所受的客观限制。 要领 完成该职位的关键职责详述后，再填写职责概述 句型：根据……（限制条件）做……，以达到……目的。 限制条件：法律、法规、原理、政策、战略、指导、批示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准…… 目的：市场、盈利、有效性、质量、产量、服务、期限、安全……;职责详述：详细列举日常活动及工作任务的性质及权限范围 （1）根据重要性，列举3-9项关键职责 罗列所有工作职责（工作任务），同质归并，找出重要的职责 找出并不重要但耗时显著的职责 主次排序、先后排序 （2）关键职责指: 设立本职位必需履行的职责 上级的工作职责可在其他员工之间进行分派 对未来工作绩效、经营成果产生严重影响的职责 该职责耗时显著;要领 （1）注明行使职责时所依据的参考源或指导材料 (例如：员工手册、 政策说明、他人所委派的工作任务) （2）句式结构应为：谓语+宾语+解释性短语+目的/效果 谓语始终应以行动为导向。 宾语是谓语所指动作的实施对象。 解释性短语进一步对谓语和宾语加以说明，例如：说明方式、地点、原因/目的及周期。 示例 负责全面主持(动词)本部门工作(宾语) ，领导、组织、协调并督促部门人员全面完成本部门职责范围的电网规划建设工作(解释性短语)，确保部门工作目标实现 (目的/效果);要领 (续): （3）用词必须明确 目标动词：批准，决定，开发，指挥， 确立，计划，编制等 管理动词：履行，评价，提高， 扩大，判断，控制，监督，指示等 业务动词：提议，分析，预测，推荐，支援，核对，分发，推进，提出，支付等. （4）参与程度要明确 全面负责；直接负责；与….共同负责；协助；参与;Example; 汇报关系: 显示该职位的周边关系 要领 较为简便的做法为先勾画总体组织构架，再分解至各职位; 胜任条件: 具体阐明胜任该职位所必备的资格要求，包括: 专业知识 工作经验及年限 学历背景 胜任素质要求 计算机、外语技能/其他与职位相关的专业技能要求 其它特殊要求 要领 工作经验、学历及知识的最低要求不必与现有任职者的水平相同. 注意用词的程度，如精通、掌握、熟悉、了解。 注意用词的准确，如对外语的要求：听、读、说、写。;批准审核: 跟踪职位描述的最终确定，以便将来的维护与更新；涉及对象如下：　　　　　　　 审核方：直接上司、部门负责人 确认方：人力资源部 接受方：在职者本人;2 岗位分析报告撰写