2012年最详细的淘宝店铺运营方案.pptx

方案店铺运营淘宝王晓琴2012-10-30产品定位 货源切入市场思路人员分工运营规划产品定位产品 定位 了解/细分市场商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？了解/细分市场客人到底要什么？了解他们的搜索习惯我们的优势我们能做什么？我们的强项是什么？了解（你想要的）消费者基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPING MALL,特价场，个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网购平台等最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购物环境，价格，品牌，折扣，服务，信誉等促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就送，积分兑换，换购，包邮等购买频率平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班后，上学，非正式场合等个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等成本导向价格=成本+期望利润问题是：客人会为你的成本买单吗？我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但很多客人看中的是这款的款式，面料做工关我神马事啊所以说，关键是找准消费者的诉求点！产品定位货 源代理发货就是自己没有货源的店主，拿的都是别人厂家的图片