第5章 工作设计和测量.pptVIP

第 五 章 工作设计与工作测量 Job Design Work Measurement 本章内容及要求： 掌握工作设计的有关概念、基本原理、方法等内容；掌握劳动定额的编制方法；了解人员编制地方法；了解测时法、模特法、预定标准时间法及工作抽样法等制定标准作业时间和劳动定额的方法；了解人——机工程学的基本常识。 第一节　工作设计 生产率和人的行为 工作设计的主要内容 工作设计中的社会技术理论 工作设计中的行为理论 团队工作方式 一、生产率与人的行为 （一）生产率 生产率定义：生产系统输出的产品及服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比 （二）影响生产率的因素 外部环境因素 内部环境因素：行为因素、技术因素 二、工作设计 是关于生产系统的工作岗位设置和岗位责任设计，其工作对象涉及到全体员工。 工作设计的内容 明确生产任务的作业过程; 通过分工确定工作内容; 明确每个操作者的工作责任; 以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。工作任务如何完成，在工作设计上有个采取何种策略问题。 良好职位的几大要素 满意的报酬 有趣的工作内容 足够的权利空间 较大的自我发展的机会空间 足够职位保障 能够获得足够的支持 社会和企业对所从事工作的认可 三、工作设计中的社会技术理论( Social technical theory） 四、工作设计中的行为因素 工作扩大化(Job enlargement) 工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整 (或大部分)工作。 团队工作方式 (Team work) 团队工作方式 与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。在小组内，每个成员的工作任务、工作方法以及产出速度等都可以自行决定，在有些情况下，小组成员的收入与小组的产出还挂钩。 基本思想 全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。这里的工作效果系指效率、质量、成本等的综合结果。 团队的种类 自我管理式团队(Self-managing teams) 这种方式是最具完整意义的团队工作方式。 两个重要的新概念： (1)员工授权(Employee empowerment)。 (2)组织重构(Organizational restructuring)。 第二节 劳动定额 一、劳动定额的概念 企业在一定生产技术与组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。 时间定额 产量定额 看管定额 时间定额 又称标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需时间。 工时定额的作用： 1、确定工作人数和人员编制的依据 2、计划管理和生产控制的重要依据 3、控制成本和费用的重要依据 4、提高劳动生产率的重要手段 5、制定计件工资和奖金的标准 二、劳动定额时间消耗结构? 时间定额的组成 单件生产的时间定额 单件产品时间定额=作业时间*（1+宽放率） +准备结束时间 成批生产的时间定额 单件产品时间定额=作业时间*（1+宽放率） +准备结束时间/批量 大量生产时间定额=作业时间*（1+宽放率） 三、劳动定额的制定方法 经验估工法 比较类推法 统计分析法 工程技术计算法 MOD法 五、劳动定额的作用 时间资源计量方便可得性强 时间资源表达方式真实直观容易理解 决策方法简单 局部改善达到全局改进 有利于全员主动参与改善活动 第三节 编制定员 1、定员工作的作用和任务 2、编制方法 按时间定额定员 按产量定额定员 按看管定额定员 按岗位定员 按比例定员 按业务分工定员 三、多机床看管 1、同一种机器 看管台数=机器的机动时间/工人手动时间+1 2、不同的设备 工人负荷系数 =看管循环期内各机床手动时间总和/看管循环期 设备负荷系数=看管循环期内全部机动时间和手动时间总和/设备台数*看管循环期 四、工作测量方法（续） （一）测时法 测时和工作日写实 测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。测时与工作日写实一样，也是进行工时研究的一种有效方法，但又有许多不同之处： ★两者的范围不同。工作日写实是以整个工作日为对象，进行总体观察；而测时只是研究某一工序或作业的工时消耗情况； ★两者观测的精细程度不同。工作日写实在研究工时消耗时，侧重在某一事项总的工时消费；而测时仅局限于研究工序中作业时间的耗费情况。前者“