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常见的信息网络瘫痪应急预案及处理程序
信息网络瘫痪应急预案及处理程序
邬茜
应急预案
（一）由于各种原因导致医院信息中心服务器瘫痪时，科室即刻启动应急处理程序。
（二）启用预先准备的登记本给孩子编号、检查。
（三）根据检查项目，门诊患者实行手工划价，收费处开具手工发票。住院患者先检查，待服务器恢复正常工作后再行记账。
（四）向患者告知情况并做好解释工作，先发片就诊，待服务器恢复正常后再补发诊断报告。
（五）对检查发现的特殊病情，当班医生电话告知临床医生初步诊断意见，为患者的及时处置提供支持。
程序
信息服务器瘫痪→信息科告知人员分析故障、查找原因→使用系统故障数据保护措施→建立数据抢救小组→系统恢复立即完成对重要数据的录入→故障排除后2天，完成故障排除报告领导
谢谢！
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