如何成为王牌店长演示教学.pptVIP

;店长是店铺的中流砥柱，肩负着为顾客提供优质商品和服 务，为店员创造快乐工作氛围，为店铺盈利的重任。他的使命 主要有： ◆贯彻落实营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务； ◆领导、布置店员的日常工作，激发店员积极性和创造性，营造愉快的工作环境； ◆企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。; ; ; 王; 王字少了上面一横; 王字少了下面一横; 王字少了一竖;店长应具备的能力和素质 ; 素质方面; 能力方面; 工作态度; 在临近春节的一天下午，某服装专卖店的店长小陈接待了一位外地来的顾客吴女士。当时吴女士看中了一款衣服，她急需买一套最大尺码的送给父亲作为生日礼物，而且于次日的中午就要乘坐火车离开。当时店里没有这个码，小陈没有用???没有了”、“售完了”等简单的回答拒绝顾客，而是急顾客之所急，立即联系公司，结果公司仓库还有仅有的一套。 于是她打电话联系仓库，得到落实以后，她对吴女士说：“您明天上午来取吧！”这一句承诺落地有声，吴女士道谢后走了。可小陈却犯难了，这套衣服如何从仓库拿到专卖店？亲自跑一趟吧，路