常见的从创意到精益创业-林冬梅.ppt

用户探索之后，是用户验证。验证什么： 检验基本假设：痛点和解决方案假设 可重复、可规模化的商业模式？ 热情的早期支持者？ 如果没有客户就轴转到发现阶段 何为轴转？ 是用户开发的核心反馈机制 循环往复，免除危机 快速、敏捷、把握时机 为什么速度是关键？ 现金流、时间有限，加速令现金需求最小化 功能组合最小化加速周期 近乎即时的客户反馈驱动特性组合 方法论二 商业计划：定义基本的前提和假设 商业计划要定义什么？ 定义痛点假设： 用户痛点大小与商业模式空间？ 用户痛点持续性与商业模式的持久性？ 定义解决方案假设： 是否解决用户痛点？ 与痛点的吻合度？ 案例 痛点和解决方案：Snapchat阅后即焚 Snapchat最主要的功能是所有照片都有一个1到10秒的生命期，用户拍了照片发送给好友后，这些照片会根据用户所预先设定的时间按时自动销毁。而且，如果接收方在此期间试图进行截图的话，用户也将得到通知。主要用户群体是在13到25岁之间的青少年。 它解决的用户痛点是： 痛点1--隐私泄露； 痛点2--社交中发照片很多时候是为了点赞，这对发出者和接收者都有压力。 案例 Uber 它解决的用户痛点是： 痛点1--改善乘坐用户体验，提供更好、更快、更优质的服务 痛点2—把车辆所有者/司机的闲置资产和时间充分利用起来 定义用户痛点和解决方案假设的方法和工具是什么？ 靠天才人物的天才设想 NO 靠闭门造车 NO 靠传统的调查问卷、焦点小组 NO 定义用户痛点和解决方案假设： A（带有同理心的）头脑风暴 B 深度访谈/参与式观察 （面对面接触用户、交互式访谈、自己变成用户一分子） C 从别人的失败中学习 A 头脑风暴 基本规则： 推迟判断 鼓励大胆的点子（先发散再聚焦） 基于他人的点子 不要偏题 一次只有一个人说话 利用视觉效果（但大声说出来） 注重数量 B 深度访谈/参与式观察 深度访谈/观察原则： 不带预设，不过早引入价值判断 深入挖掘和预期不相符的维度 不只关注用户自身体验，深入挖掘用户相关利益方体验 案例 EMBRACE 一个名为EMBRACE的公益组织想要帮助印度贫困地区的新生儿，他们最初的设想是做一款免费的婴儿保温箱放在各个医院里，经过实地观察后，发现贫困地区的医院的各项设备使用率很低，因为人们根本就没钱送医院，最后他们把产品改为可以送上门的在家里使用的保温衣。 学习借鉴一下贝叶斯定理从数学和哲学方面的表达： 多次迭代，一步步模拟并认识客观世界； 测试并收集证据； 逼近真相，而不是掌握真相。 精益创业五项基本原则： 用户导向原则：从自我导向到用户导向 行动原则：从计划导向到行动导向 试错原则：从理性预测到科学试错 聚焦原则：从系统思维到单点突破 迭代原则：从完美主义到高速迭代 精益创业方法论 ”汽车之家“精益创业画布 精益创业画布9个要素 新创企业并非大公司的缩小版， 新创企业探索未知的商业模式。 很多新创企业之所以失败是因为它 混淆了 探索与 执行。 探索执行商业模式有四个阶段： 阶段Ⅰ--发散式探索 阶段Ⅱ--聚焦式探索 阶段Ⅲ--商业模式确立并放大 阶段Ⅳ--执行商业模式 商业计划只是假设，精益创业方法论是验证假设。奥地利哲学家卡尔·波普尔说过，“假设本身并不科学，可证伪的假设才是科学的”。 精益创业方法论: 用户开发：先于产品开发 商业计划：定义基本的前提和假设 精益研发：最小可行化产品（MVP），高速迭代，不断试错 方法论一 用户开发：先于产品开发 传统: 产品概念 产品开发 投放市场/首次发货 内部/公开测试 传统的产品开发最大的问题是，与用户的第一次亲密接触往往在投放市场后，产品缺陷认知得太晚。这也是新创企业走向死亡的原因。 商业计划中最重要的是首先找到用户痛点，但谁是你的真正用户？ 最小化可行产品/MVP MVP（minimum viable product，最小化可行产品）概念最早由埃里克·莱斯提出，刊载于哈弗商业评论，并有出版物《精益创业》和常规产品不同，MVP更侧重于对未知市场的勘测，用最小的代价来验证你的商业可行性。举个例子，如果你希望做一个图片分享网站，那么作为产品原型，MVP仅仅包含最基础的功能，形态或许就是一个提交图片的按钮以及图片的展示。借助MVP，经过一系列实践，产品的设计思路将被一次次整改，最终完成正式版的开发。MVP的目的——更快的接触客户按照常规的开发方式，从调研、到设计、到开发再到推向市场，会是一个漫长的过程，而且很难有人会保证成功率。但当换一种方式，以MVP进行小样调研，快速进入市场、接触客户并得到反馈。透过反馈不断修改原型，并进行不断地的迭代开发，极大减少了试错成本。 两种M