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第二章 管理信息系统概论 主要内容： 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 3. 管理信息系统的分类 制造资源计划(MRPII) 企业资源计划（ERP） 1 管理信息系统的概念 本节内容： 1.1 MIS定义 1.2 MIS特点 1.3 MIS结构 1 管理信息系统的概念 1.1 管理信息系统的定义 － “管理信息系统”一词最早出现于1970年——以书面 或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人 员提供过去的、现在的未来的有关企业内部及其环境的信 息，以帮助他们进行决策。 － 管理信息系统的创始人、美国明尼苏达大学教授高登 ?戴维斯的定义??它是一个利用计算机的硬件和软件， 手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库 的用户—机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的 运行、管理和决策功能。 1 管理信息系统的概念 1.1 管理信息系统的定义 －《中国企业管理百科全书》上的定义??一个人、机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 1 管理信息系统的概念 1.1 管理信息系统的定义 －管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层 控制、基层运作的集成化的人机系统。 1 管理信息系统的概念 1.2 管理信息系统的特点 － 它是一个为管理决策服务的信息系统 它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信 息，帮助决策者做出决策。 － 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综 合系统 综合的意义是产生更高层次的管理信息为管理决策 服务。 1 管理信息系统的概念 1.2 管理信息系统的特点 －MIS是一个人机结合的系统 MIS的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做， 因而MIS必然是一个人机结合的系统。 － MIS是一个需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 － MIS是多学科交叉的边缘科学 － MIS是一个动态系统 1 管理信息系统的概念 1 管理信息系统的概念 －功能结构 从技术角度看，管理信息系统具有信息的输入、处理 和输出等功能。 从业务角度看，各职能部门需要专门的功能子系 统。 1 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。 1 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 1 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 1 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 2 管理信息系统与环境 2.1 生产过程的特征 2 管理信息系统与环境 2.1 生产过程的特征 2 管理信息系统与环境 2.1 生产过程的特征 2 管理信息系统与环境 2.2 组织规模 2 管理信息系统与环境 2.3 管理的规范化程度 2 管理信息系统与环境 2.4 组织的系统性 2 管理信息系统与环境 2.5 信息处理与人 3 管理信息系统的分类 4 制造资源计划 4.1 MRP的发展和MRPII的形成 1）MRP （Material Requirements Planning) -从定货点法到MRP 定货点法开始以20世纪30年代初，是一种使库 量不得低于安全库存的库存补充方法。当库存量降到 某个时刻，就要下订单来补充库存。这个时刻就是剩 余的存量可供消耗的时间刚好等于定货所需的时间 (定货提前期）。这一时刻的库存量称为定货点。 4 制造资源计划 4.1 MRP的发展和MRPII的形成 4 制造资源计划 4.1 MRP的发展和MRPII的形成 4 制造资源计划 2）闭环式（Closed loop）MRP 20 世纪70年代闭环式MRP逐渐取代了MRP， 其考虑到了能力因素，即在满足能力需求的基础 上，才能保证物料需求计划的执行和实施。因此 闭环MRP能适应生产计划的改变，又能适应现场 情况的变化。同时闭环MRP还加强了各子系统之 间的联系。 4 制造资源计划 4 制造资源计划 3）MRPII 20世纪80代MRP逐渐被MRPII所取代，MRPII 除了生产外，还增加了财务功能，包括销售、 财务、会计及成本的处理。 MRPII是一个围绕企业的基本经营目标，以 生产计划