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边境城市中小企业电子商务发展的策略的研究 　　摘 要：边境城市的中小企业因为其特殊的地理、规模因素在发展壮大上显得力不从心，电子商务的蓬勃发展使得中小企业在生存的夹缝中看到了希望，成为中小企业未来发展模式的一大趋势。文章以最大的边境城市丹东的中小企业电子商务发展状况为例，分析边境城市中小企业电子商务发展存在的问题，并提出相应的对策。 　　关键词：边境城市；电子商务；中小企业 　　中图分类号：F713.361 文献标识码：A 　　边境城市多为不发达地区或欠发达地区，这些城市的企业以中小企业为主，中小企业是边境城市经济发展的底座，在扩大就业、增加税收、活跃市场、推动创新方面有不可代替的作用。随着市场竞争的加剧和激烈变化，很多中小企业在为边境城市经济发展做出贡献的同时，面临着发展壮大甚至生存的困境。中小企业由于地方经济发展水平及特殊的边境因素，在规模、资金和管理方面的实力比较弱小，存在人才缺乏、技术装备落后、资金短缺、抗风险能力差等问题。 　　电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的利润，让众多的中小企业看到了在竞争中生存与取胜的道路。阿里巴巴董事局主席马云曾经说过：“十年之后电子商务将彻底地融入到所有的企业血液中，成为企业运作的一部分。”可见电子商务为企业的经营和管理提供新的活力与途径，成为企业未来发展模式的一大趋势。利用Internet 赢得更广阔的市场和更优良的渠道、创造更紧密的市场供应链营销手段、降低企业的交易成本、创造企业内部良好的协作环境、提供更加快捷的客户服务等日益成为中小企业新的战略发展目标。 　　2013年我国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%；网络零售交易额超过1.85万亿元，同比增长41.2%，超过美国成为世界第一大网络零售国家。在这个巨大的数额中我国东部沿海地区及大企业电子商务占据巨大部分。但边境城市的中小企业对电子商务应用能力目前还相对比较薄弱。大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道， B2B、B2C电子商务服务市场潜力巨大。边境城市的中小企业要想生存、壮大最终也必然要加强电子商务的发展。 　　1 边境城市中小企业电子商务发展现状 　　1.1 边境城市发展电子商务要求急迫 　　首先，边境城市一般地处偏远地区，居国内交通、贸易的终端。传统的商务活动会导致时间的滞后性，电子商务打破了地域的限制，解决了地区偏远、信息闭塞的制约因素，使得边境城市与其他城市拥有相同的贸易机会，因此边境城市电子商务有很大的发展空间。另外人们还可以利用网络加快商业周期的循环，提高利润。 　　其次，不断增长的边境贸易要求边境城市加快电子商务的步伐。随着我国与周边国家之间睦邻友好关系的进一步发展，我国的边境贸易量越来越大，边境城市与邻国接壤，充当着国际贸易的桥头堡。传统的国际贸易邻国之间需要到指定地点进行，而目前贸易双方可以将所有的商务活动集中到一起形成电子商务，这样大大地提高了双方交易的速度和效率。 　　第三，边境城市的企业多数是中小企业，从某种意义上看，电子商务给中小企业带来的好处更多。中小企业可以通过电子商务与大企业在某些方面公平竞争。比如电子商务的发展可使中小企业拓展市场空间到全球范围内、可以降低企业的管理成本、可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息等等。 　　1.2 边境城市电子商务发展现状 　　边境城市电子商务起步很晚，发展动力不足。具体来说：一是大多数的企业对电子商务在企业中所起的作用认识不足。以丹东为例，在调查丹东的64家中小企业中，认为电子商务的主要功能为发布信息、信息共享占绝大多数；而认为电子商务的功能为在线销售和采购占很小的比例；几乎没有企业意识到电子商务可以降低成本、创造更大的市场空间和为客户便捷服务这些主要的功能。二是电子商务赖以发展的基础设施落后，计算机网络普及率较低。在被调查的企业中，接入Internet的28家，占48%；用DDN上网的有22家，用ISDN或电话线上网的有6家，没有上网的有8家。三是上网的费用支出还很少。在调查中仅有3家企业每月上网费用在2万元以上，7家企业在l～2万元之间，12家企业在5 000元～1万元之间，其余均在5 000元以下。企业软件系统应用水平普遍偏低、单一。企业中使用计算机主要用于办公自动化（oA）、B2C电子商务系统的研究与实现财务管理和其它信息管理（MIS），真正用于CAD、CAM的还很少，尤其是在企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）还明显不足。 　　由此可见，电子商务在边境城市要被企业广泛接受并充分应用还需一些时间。虽然有的企业认识到了电子商务在未来企业竞争中的作用，但苦于技术、资金等诸多方面的原因，暂时还没有开展这方面业务；现仅有少数的企业已经开展了这方